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| 품명 | . |
|---|---|
| 식품의 유형 | . |
| 생산자 및 소재지/수입자 | 경기도 연천군, 충청북도 괴산군, 전라북도 완주군, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 영주시 |
| 제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. |
| 포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | . |
| 원재료 및 함량 | . |
| 영양성분 | . |
| 유전자변형식품 해당 여부 | . |
| 소비자안전을 위한 주의사항 | . |
| 수입식품여부 | . |
| 소비자상담 관련 전화번호 | . |
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 2 | 최근 제조일자 | lly*** | 2025-12-31 | 답변완료 |
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질문
안녕하세요
최근 상품으로 배송 부탁드립니다
답변
고객님 안녕하세요 동원몰 입니다.   죄송스럽게도 출고는 선입 선출로 진행하고 있어서 가장 최근 제조일자로 선별하여 출고는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.   관련해서 추가 문의사항 있으실경우 언제든지 문의글 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변 드리겠습니다.   감사합니다. |
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| 1 | 6.30일 주문했는데 아직 못받았어요. | ska*** | 2025-07-08 | 답변완료 |
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질문
택배어플에 배송지연으로 나온데 물 언제 오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저, 주문하신 제품을 빠르게 보내드리지 못해 죄송합니다. 
택배사측 확인 시 물량 급증으로 인해 익일 (7/9)까지 배송 될 예정 입니다.
불편하시더라도 배송까지 조금만 시간 양해 부탁 드립니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
| 구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.