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품명 | . |
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식품의 유형 | . |
생산자 및 소재지/수입자 | 경기도 연천군, 충청북도 괴산군, 전라북도 완주군, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 영주시 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | . |
원재료 및 함량 | . |
영양성분 | . |
유전자변형식품 해당 여부 | . |
소비자안전을 위한 주의사항 | . |
수입식품여부 | . |
소비자상담 관련 전화번호 | . |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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86 | 쿠폰사용문의 | gil*** | 2024-09-08 | 답변완료 |
질문
유플러스 10프로할인쿠폰 다운받아서 쓸수있는데 다운받았더니 10프로가아니고 10원할인으로 나오네요!!제대로 10프로할인되게해주세요!!!여기는살때마다 쿠폰으로 짜증나게하네요 저번에도그렇고!!물주문할려고하는데 추석전배송될려면빨리주문해야되지않나요?답변주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객센터로 연락 주셔서 유선상 안내받으신 것으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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85 | 최근제품으로 유통기한긴걸로 보내주세요 | gil*** | 2024-05-29 | 답변완료 |
질문
밑에 글깜박해서 최근제품으로요!! 수원지 선택가능한가요?유통기한긴걸로 빠른배송요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰 입니다.
소중한 주문에 감사드립니다.
고객님 주문 확인 시 금일 출고완료 되어 익일 부터 배송조회 가능합니다.
택배사로 안전하게 빠른 배송 요청 하겠습니다.
다만, 수원지는 선택이 불가 하시며 수시 입고되는 제품이며 지역별 보유량에 따라 순차 출고 진행되어
최신 제조된 상품 배송 확답은 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
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84 | 주문함 언제오나요 | gil*** | 2024-05-29 | 답변완료 |
질문
2리터생수 36병 2박스주문함 72병오는거맞죠?유통기한긴걸로 빠른배송요 핸드폰 현금영수증 입력했는데 확인부탁요
언제배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 총 36병*2개 주문 해주신 것으로 확인됩니다.
현금 영수증의 경우 PC로 로그인하시어 [ MY동원몰 > 주문/배송 조회 > 상세보기 > 하단의 증빙서류 발급 > 현금영수증 ] 통해 발행/확인 가능합니다. 
또한 샘물의 경우 수시 입고되는 제품이며 지역별 보유량에 따라 순차 출고 진행되어 소비기한 선별 출고가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
제품을 수령하신 후 소비기한이나 파손 등의 문제가 발생한 경우 동원몰로 연락 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.     |
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83 | 동원샘물 도착시간 | 000*** | 2024-05-21 | 답변완료 |
질문
동원샘물 이 오늘 도착하나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 금일 배송완료 된것으로 확인됩니다.
혹시나 상품 못받아 보신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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82 | 택배사 문의 드립니다 | mil*** | 2024-05-10 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 택배사가 대한통운으로 되어 있던데 일반기사 아니고 생수 전담팀이 배송 오는거 맞죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병" 상품은 CJ대한통운 생수 센터(생수 전담)에서 출고되며,
배송 지역과 물류량에 따라 일반 CJ대한통운으로 전환될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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81 | 언제 배송될까요 | ltb*** | 2024-04-10 | 답변완료 |
질문
내일까지 배송될까요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문 건 조회 시, 2024-04-10 09:04:41 취소 처리된 것으로 확인됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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80 | 안녕하세요 | kjc*** | 2023-11-29 | 답변완료 |
질문
혹시 정기 배송 시스템도 있나요????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 "동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병" 상품은
정기 배송 시스템이 제공되고 있지 않습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00,
토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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79 | 물병이 변했나요? | gil*** | 2023-11-11 | 답변완료 |
질문
저번에샀을때는 포장지붙혀져있고 지금꺼는 포장지가 안붙혀져있네요 물통에도 동원샘물마크가없고요!!!이거 진짜맞아요?그리고 왜 택배온다는 문자한통도없나요?cj택배기사분전화알려주세요 엄청불쾌하네요!!!문자도없고 전화도없고 자꾸짜증나게 배송하시네요!!!그리고 수원지가 전북이던데 저번에는 충북이고 이것도 그때그때바뀌나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
받아보신 동원샘물은 무라벨 생수로 라벨지가 따로 붙어있지 않으며 상담에 투명체로 동원샘물로 각인 처리 되어 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
또한, CJ택배 배송시 배송전 문자발송안내가 되어지고 있는데, 해당 내용은 택배기사님께 확인 부탁드리겠습니다 (담당사원:이신호 010-8955-4685) 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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78 | 배송 부탁드립니다 | 000*** | 2023-10-26 | 답변완료 |
질문
최근 제조상품으로 빠른 배송부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 주문하신 동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병 상품은 샘물 택배사 발주 후 배송될 예정으로 출고 후 1~3일 배송될 예정이오니 시일 소요 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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77 | 배송문의 합니다 | 000*** | 2023-09-30 | 답변완료 |
질문
죄송하지만 생수 1주일 후에 배송 주실수 있나요?
2주일 후에 주시면 더욱 감사합니다. 매번 시킬때 72개씩 시키는데요 이미 먹고 있는 동원샘물이 있어서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병" 상품. 금일 배송 완료된 것으로 확인됩니다.
동원몰의 경우 배송일 지정이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.