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품명 | . |
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식품의 유형 | . |
생산자 및 소재지/수입자 | 경기도 연천군, 충청북도 괴산군, 전라북도 완주군, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 영주시 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | . |
원재료 및 함량 | . |
영양성분 | . |
유전자변형식품 해당 여부 | . |
소비자안전을 위한 주의사항 | . |
수입식품여부 | . |
소비자상담 관련 전화번호 | . |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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81 | 언제 배송될까요 | ltb*** | 2024-04-10 | 답변완료 |
질문
내일까지 배송될까요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문 건 조회 시, 2024-04-10 09:04:41 취소 처리된 것으로 확인됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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80 | 안녕하세요 | kjc*** | 2023-11-29 | 답변완료 |
질문
혹시 정기 배송 시스템도 있나요????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 "동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병" 상품은
정기 배송 시스템이 제공되고 있지 않습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00,
토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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79 | 물병이 변했나요? | gil*** | 2023-11-11 | 답변완료 |
질문
저번에샀을때는 포장지붙혀져있고 지금꺼는 포장지가 안붙혀져있네요 물통에도 동원샘물마크가없고요!!!이거 진짜맞아요?그리고 왜 택배온다는 문자한통도없나요?cj택배기사분전화알려주세요 엄청불쾌하네요!!!문자도없고 전화도없고 자꾸짜증나게 배송하시네요!!!그리고 수원지가 전북이던데 저번에는 충북이고 이것도 그때그때바뀌나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
받아보신 동원샘물은 무라벨 생수로 라벨지가 따로 붙어있지 않으며 상담에 투명체로 동원샘물로 각인 처리 되어 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
또한, CJ택배 배송시 배송전 문자발송안내가 되어지고 있는데, 해당 내용은 택배기사님께 확인 부탁드리겠습니다 (담당사원:이신호 010-8955-4685) 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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78 | 배송 부탁드립니다 | 000*** | 2023-10-26 | 답변완료 |
질문
최근 제조상품으로 빠른 배송부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 주문하신 동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병 상품은 샘물 택배사 발주 후 배송될 예정으로 출고 후 1~3일 배송될 예정이오니 시일 소요 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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77 | 배송문의 합니다 | 000*** | 2023-09-30 | 답변완료 |
질문
죄송하지만 생수 1주일 후에 배송 주실수 있나요?
2주일 후에 주시면 더욱 감사합니다. 매번 시킬때 72개씩 시키는데요 이미 먹고 있는 동원샘물이 있어서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병" 상품. 금일 배송 완료된 것으로 확인됩니다.
동원몰의 경우 배송일 지정이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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76 | 주문 내역에 발송완료 | 000*** | 2023-09-13 | 답변완료 |
질문
라고만 뜨고 배송조회가 안되는데 언제 오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 택배사로 문의하니 당일 배송예정이라고 합니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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75 | 배송완료?언제도착되나요 | 000*** | 2023-09-09 | 답변완료 |
질문
주문과동시에 조금잏다보니 배송완료라고뜨고
어제 도착할줄알았는데 조회해보니 멈춰있네요 언제 도착할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병" 상품 금일 10~12시 배달 예정입니다. (배송담당:이지훈 010-4233-3669)
번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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74 | 물병문의요 | 000*** | 2023-08-28 | 답변완료 |
질문
2L 물병이 사각인가요? 원형인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원샘물 무라벨 생수 2L" 상품의 경우, 사각으로 확인되오나 출고 센터에 따라 상이할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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73 | 배송문의 | 000*** | 2023-08-25 | 답변완료 |
질문
동원샘물 2L 총 300페트 주문했습니다. 언제 도착하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
택배사 확인 결과, 주문하신 "동원샘물 무라벨 생수 2L" 상품 영업일 기준 2~3일 소요되는 것으로 전달 받았습니다.
물량 과다로 인해 배송 지연되어, 번거로우시겠지만 배송까지 시일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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72 | 22일날 주문 | 000*** | 2023-08-24 | 답변완료 |
질문
주문했는데 아직도 안왔습니다 미리 이야기라도 해주시죠?? ㅠ 기다리는데...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "동원샘물 무라벨 생수 2L x 36병" 상품으로 조회 시 금일 수령하신 것으로 확인됩니다. 혹시라도 수령하지 못하셨다면 재문의 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.