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| 제품명 | 동원샘물 1.1L |
|---|---|
| 자재번호 | 1002360 |
| 내용량 | 1.1L |
| 품목명/ 원수원 | 먹는샘물 / 암반대수층 지하수 |
| 수원지/ 제조원 | (주)동원F&B 연천공장 경기도 연천군 청산면 순욱길 256 (제조원) 경기도 연천군 청산면 순욱길 256 (수원지) |
| 판매원 | (주)동원F&B : 서울시 서초구 마방로 68 (www.dw.co.kr) |
| 포장재질 | 용기 : 폴리에틸렌테레프탈레이트 |
| 유통기한 | 용기상단 표시 제조일로부터 12개월까지 (수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객만족센터로 문의해 주시기 바랍니다.) |
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 배송지연 언제 출고되나요 | bsw*** | 2026-04-09 | 답변완료 |
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질문
언제 와요? 배송지연이라고 뜨던데
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 금일(4/9) 입고 후, 순차 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우,
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 2 | 31일에 주문했는데 아직도 안와요 | xjw*** | 2026-04-02 | 답변완료 |
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질문
31일에 주문했는데 아직도 안와요
답변
고객님 안녕하세요  동원몰 입니다.   먼저 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 물량 초과로 인해 배송이 지연 되고 있는 것 으로 확인 됩니다.   최대한 빠르게 준비해서 출고 요청 하도록 하겠습니다. 수령까진 조금만 더 시간 양해 부탁 드립니다.   다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.   추가 문의 사항 있으실 경우  1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단) 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.   감사합니다.   |
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| 1 | 제조일자가 언제인가요? | ige*** | 2026-01-06 | 답변완료 |
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질문
제조일자가 언제인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의주신 동원샘물 무라벨 생수 1.1L의 소비기한은 제조일로부터 12월까지입니다. 출고되는 센터마다 보유한 소비기한이 달라 정확한 확인은 어려우며, 2달전부터 최근 생산분까지 출고되고 있습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
| 구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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