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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 소비기한: 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 12 개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 제조일자 문의 | lli*** | 2023-01-24 | 답변완료 |
질문
제조일자 언제인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 해당 상품은 품질유지기한은 제조일로부터 12 개월입니다. 현재 출고 유통기한은 2023년 11월로 확인됩니다. 물류센터 사정에 따라 일부 오차가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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9 | 총60페트 주문했어요 | jin*** | 2022-12-29 | 답변완료 |
질문
3박스..60페트 주문했어요 수량 잘 챙겨보내주세요 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   동원몰을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. [58%할인] 동원 순백 보리차 500mlx 60병 주문 건 확인되었으며 영업일 기준 1-3일 이내 출고 될 예정입니다. 조금만 시간 양해 부탁드립니다.    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 빠른발송부탁드립니다 | jin*** | 2022-10-04 | 답변완료 |
질문
2박스 총40펫 잘 챙겨보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 당일 20병씩 분리되어 출고예정입니다. 감사합니다. |
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7 | 빠른발송부탁드립니다 | jin*** | 2022-09-15 | 답변완료 |
질문
500ml 짜리 총 40병 주문했어요 수량 확인하시고 빠른 발송부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님, 금일 2박스로 출고 진행 도와드렸습니다. 감사합니다. |
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6 | 수거문의 드립니다. | yj0*** | 2022-06-17 | 답변완료 |
질문
주문번호 000064700447
회수 송장번호 부탁드릴게요 !
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용 확인 결과, 기존에 반품 신청하신 송장이 상품 회수가 되지 않아 취소되었습니다. 상품 회수가 가능하도록, 상품 포장을 받으신 상태와 같이 해주시고, 문앞 계단쪽 신발장쪽에 두시면 택배기사님이 평일 기준 1~2일 내에 문자드리고 방문드릴 예정입니다. 감사합니다. |
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5 | 수거문의드립니다. | yj0*** | 2022-06-14 | 답변완료 |
질문
주문번호 000064700447
아직 수거가 안되어 재문의 드려요 ! 문 앞에 두겠습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용 확인 결과, 택배 기사님이 방문시,, 포장이 잘 안되어 있어서 고객님께 문자 보내드렸고, 그 뒤로 아무런 연락이 없으시어 반품이 취소처리 되었습니다. 재요청 드려 내일 기사님이 재방문 드릴 예정이오니, 재포장 하셔서 전달 부탁드립니다. 감사합니다. |
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4 | 반품 회수 문의드립니다. | yj0*** | 2022-06-07 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
주문번호 000064700447 해당 상품 반품 접수했는데 아직 수거가 안되어 문의드립니다. 회수는 언제될까요 ?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
반품 회수가 지연되어 죄송합니다. 택배사에서 지연된 것으로 확인되어, 다시한번 요청해 드렸으며, 내일까지는 수거 될 것으로 예상됩니다. 감사합니다. |
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3 | 2박스 주문 했는데 1박스만 왔습니다. | rap*** | 2021-12-14 | 답변완료 |
질문
개별 포장이라 기다렸는데
운송장 번호 559345636462 상품 1박스가 다른 주소로 배송 된것 같습니다. 확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 1박스가 반송된 것으로 확인되어 재발송 처리 요청 하였습니다. 주문하신 상품 빠르게 준비하여 보내드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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2 | 제품이 적게 왔습니다. | doy*** | 2020-11-20 | 답변완료 |
질문
13일에 40개 주문해서 18일날 수령하고
20일인 오늘 개봉해 보았는데 밀봉포장된 1박스 20개와 낱개 17개, 총 37병만 왔습니다. 출고량 확인하시고 안 보내신 3병 빨리 보내주시기 바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 제품은 분리 출고된 후 추가 출고될 예정으로 확인되고 있어 조금만 더 기다려 주시길 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송 | mil*** | 2020-07-25 | 답변완료 |
질문
배송 언제될까요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 발송되었으며, 운송장을 확인하니 배달지도착 2020-07-27 07:48 고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다.로 확인됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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