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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 유통기한 질문요 | bed*** | 2022-12-26 | 답변완료 |
질문
탄산수 유통기한 여유있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   해당 상품 수시로 입,출고 되고 있어 정확한 유통기한 안내가 어렵습니다. 최신 제조 상품으로 배송 진행되고 있습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 주문취소요청 | 000*** | 2022-09-02 | 답변완료 |
질문
배송지연문구가 있네요 주문취소해주세요 배송지연인데 주문취소도 안되게 발송완료는 아닌거 같습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 이용에 불편 드려 죄송합니다. 현재 연휴 앞두고 물량이 폭주하여 배송이 지연되는 걸로 예상됩니다. 롯데택배(247621682733) 로 출고되어 배송중입니다. 1-2일 이후 수령예상 됩니다. 수령 후 반품으로 처리 가능하며, 취소는 어렵습니다. 조금만 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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4 | 배송지연주문취소 | hot*** | 2022-08-09 | 답변완료 |
질문
주문번호:000066165805
배송지연 주문 취소 해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 배송 지연으로 불편드려 죄송합니다. 주문하신 미네마인스파클링500ml(레몬)x20병 상품은 요청하신대로 주문 취소 처리 진행해 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A /1:1 게시판에 요청글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 배송지연이라고 떴는데요 | 000*** | 2022-08-07 | 답변완료 |
질문
지난 토요일이 수령 예정일이었는데 지금 배송지연이라고 떴거든요. 언제 받을 수 있나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 배송으로 불편을 드려 죄송합니다. 해당 상품은 재고 부족으로 배송지연이 발생하고 있으며 입고 후 순차 출고 예정으로 출고 일정에 대한 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다 고객님 급하게 사용해야 하신다면 현재 기준 취소 가능하오니 참고 부탁드립니다. 거듭 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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2 | 발송문의드립니다 | s-1*** | 2021-10-21 | 답변완료 |
질문
19일에 발송 되었는데
19일 집화처리 상태에서 움직임이 없습니다. 언제 배송될까요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 입고 지연으로 배송이 지연 되었으며, 금일 배송완료 된 것으로 확인됩니다 감사합니다. |
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1 | 품절 언제 풀리나요? | hyu*** | 2020-05-07 | 답변완료 |
질문
구입하고 싶은데 계속 품절이네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 생산이 지연되고 있습니다. 확실히 언제 생산되는지 정확히 전달받은 바가 아직 없습니다. 고객님께 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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