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맛있게 잘 먹었어요
2026-02-28
저렴하게 사서 잘 먹었어요!
2026-02-28
맛잇어요너무
2026-02-28
맛있어요.저렴하게 샀어요
2026-02-18
배송 빠르게 잘받았습니다~! 종류가 다양해서 좋아요
2026-02-10
맛이 다양해서 좋아요
2026-02-04













| 품명 | 상세페이지 참조 |
|---|---|
| 식품의 유형 | 상세페이지 참조 |
| 생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참조 |
| 제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 1.냉장:상시제조/소비기한은 제조 일자로부터 7일 입니다.2.실온/냉동 제조연월일 :상시 제조 상품으로 잔여 소비기한이 3분의 1이상인 제품으로 출고되고 있으며, 소비 기한이 비교적 짧은 제품은 최소 13달이상 남은 제품으로 출고됩니다. |
| 포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세페이지 참조 |
| 원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
| 영양성분 | 상세페이지 참조 |
| 유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
| 소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
| 수입식품여부 | 해당없음 |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 고객센터 010-5509-5261 |
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 131 | 다 녹아서 왔는데요? | 000*** | 2026-02-27 | 답변대기 |
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질문
한여름도 아니고 요즘 아이스크림 택배가 이렇게 녹아서 오는거 첨봐요. 비닐안에 만져봐도 이미 막대는 다 분리되서 따로놀고 이걸 어떻게 먹으라는건지 모르겠어요. 반품 되나요?
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| 130 | 3분의1은 다 녹고 나머지도 물컹해요 ㅠㅠ | 000*** | 2026-02-27 | 답변대기 |
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질문
오늘 퇴근후 오후 7시에 와서 열었더니 드라이아이스 한개 넣으셔서 보내신거 넘하세요 ㅠㅠ
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| 129 | 제품이 덜 왔어요~ | 000*** | 2026-02-26 | 답변완료 |
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질문
안녕하세요,
2세트 주문했는데 스크류바(6개)랑 돼지바(6개)는 아예 안왔습니다. 확인부탁드립니다~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 누락된 스크류바(6개),  돼지바(6개)는 3/3(화) 업체에서 재출고 하여 드리도록 하겠습니다. 출고후 택배사와 운송장은 문자로 전송 드리겠습니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우, 1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 128 | 돼지바빼고 | lje*** | 2025-10-10 | 답변완료 |
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질문
스크류랑 조스바로 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "[롯데] 베스트 아이스크림 스틱 바 30개 세트 (옥동자/스크류바/보석바 등)"상품은 구성 상품으로만 출고 가능한 점 참고 부탁딃
도움을 드리지 못해 진심으로 죄송합니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 127 | 토요일에 받을 수 있게 배송 부탁드립니다. | zeb*** | 2025-09-06 | 답변완료 |
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질문
녹았다는 얘기가 많아서 집에 사람이 있는 토요일에 받고 싶어요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 9/8(월) 출고되어, 변경처리가 불가합니다.
토요일 주문 후 문의글 남겨주셨으나 토요일, 일요일은 비업무일로 월요일 업무 시작 후 바로 업체로 요청하였습니다.
죄송하게도 이미 출고된 건으로 출고일정 변경처리가 불가하다고 입점업체를 통해 답변을 받았습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
CJ대한통운으로 상품 출고되오니, 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 126 | 다 녹아서 왔어요 | ehd*** | 2025-09-02 | 답변완료 |
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질문
사진 한개만 가능해서 한개만 올렸는데 다른 것들도 대부분 다 물이에요 빠른 재발송이나 환불 처리바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 먼저 아이스크림이 다 녹은 상태로 배송되어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. ▶ 상품명 : [롯데] 베스트 아이스크림 스틱 바 30개 세트 (옥동자/스크류바/보석바 등) 번거로우시겠지만 아이스크림 종류별로 각 1개씩 개봉한 후 해동된 상태가 보이도록 1장의 사진으로 촬영 부탁드립니다. 이후 [교환 또는 반품] 중 원하시는 처리 방법을 1:1 게시판에 남겨주시거나, 당사 고객센터(☎ 1588-3745, AM 09:00 ~ PM 06:00 / 점심 PM 12:00 ~ 01:00, 토·일·공휴일 휴무)로 연락 주시면 업체 확인 후 신속히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 125 | 배송 연기 | zpi*** | 2025-09-02 | 답변완료 |
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질문
배송이 오다가 대전허브에서 갑자기 배송연기로 조회되는데요. 무슨 상황일까요. 언제쯤 배송될까요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
유선 상 안내드린 바와 같이 수거 접수 및 새상품으로 9/4(목) 재출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 124 | 멀쩡한 아이스크림이 없네요 | 000*** | 2025-09-01 | 답변완료 |
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질문
웬만하면 그냥 먹을라했는데 너무 심하네요
멀쩡한 아이스크림이 없어요 갯수 안 맞았고 불량을 판매 ㄹ하시는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 스틱 불량 및 누락으로 문의 남겨주셔서 업체로 확인 후 안내드립니다.
번거로우시겠지만 해당 [스틱 불량 상품명과 개수, 누락된 상품명과 개수] 기재하여 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면  업체로 전달하여 해당 개수만큼 재배송 처리 진행될 예정입니다.   다시 한번 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다. |
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| 123 | 배송 문의드려요 | kyr*** | 2025-08-29 | 답변완료 |
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질문
24일 주문 중계오류반송으로 어제 다시 배송해주신다고 하셨는데 배송되었을까요? 오늘 도착해야해서...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 어제 CJ대한통운 택배로 출고되어 금일 고객님 지역에서 배송 출발 확인되오니 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 122 | 배송일정확인 | tra*** | 2025-08-27 | 답변완료 |
|
질문
주문번호 000249373085
28일 목요일 출고 가능할까요? (29일금요일 수령) 이번주 주말수령(30일토)은 불가하여 28목요일 출고 안되면 다음주 평일 출고부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체 확인 결과, 주문하신 상품은 9/1(월) 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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| 구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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