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상품Q&A 8건
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상품Q&A(8건) 문의하기
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 8 | 캐츠랑입고 | dh1*** | 2024-09-19 | 답변완료 |
|
질문
캐츠랑이제입고안되나요? 사야하는뎅ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 입고 일정이 잡혀 있지 않아 정확한 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 7 | 쿠폰안보여요 | yus*** | 2024-08-13 | 답변완료 |
|
질문
쿠폰이 전혀안보여요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 문의하신 쿠폰 8/4일 발급 받으신 후 유효기간 만료 된 것으로 확인됩니다.
해당쿠폰은 월 1인 1회만 발급 가능한 쿠폰으로 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 6 | 쿠폰이 안보여요 | pyy*** | 2024-08-10 | 답변완료 |
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질문
쿠폰이 안보이는데...왜 그런거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의 주신 할인 쿠폰이 일부 브라우저와 모바일 환경에서 다운로드 속도가 느리거나 확인 안되는 현상이 있어서 확인 중입니다.
고객님께는 유관부서를 통해 수기발급 처리 되었으며 금일 (8월12일) 23시 59분까지 사용하실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 5 | 언제 구매헐수있나요 | pis*** | 2024-04-25 | 답변완료 |
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질문
구매해야되는데 언제 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 해당 상품 구매가능하십니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 4 | 상품과배송 | eye*** | 2024-01-21 | 답변완료 |
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질문
유통기한 긴 제품 박스포장으로 발송 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰의 경우 자동화 시스템에 의해 포장 및 출고가 되고 있어
포장시 별도의 유의사항 반영이 어려운 점 양해 부탁드립니다
받으시고 상품 문제 발생 시 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 3 | 안녕하세요. 배송 관련 문의 드립니다. | dba*** | 2023-12-20 | 답변완료 |
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질문
제가 2포대 주문하였는데 1포대만 배송되고 배송완료 처리가 되어서요.
확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 2개의 송장으로 분리배송되어, 한 상자는 금일 배송 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 2 | 포트리뷰~ | 000*** | 2023-10-24 | 답변완료 |
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질문
포토리뷰는 적립금을 더 주지 않나요? 올렸는데 안올랐갔어요ㅠ 알려주세요ㅜ3건이에요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 계정으로 확인 시, 10월 21일 2건의 주문번호 확인되고 있으며,
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 1 | 포토사진~ | 000*** | 2023-10-24 | 답변완료 |
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질문
동영상이 왜 안올라가나요? 구매확정할때요~
후기 삭제하고 다시 하면 안되나요?동영상이나 사진 올리면 적립금 더 주던데요ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
동원몰의 경우, 일반 상품평 / 사진 상품평으로만 작성 가능하며,
적립금은 삭제 후 사진 추가 등록 여부와 상관 없이 "처음 등록해주신 상품평 기준"으로 지급되는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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