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상품Q&A 18건
상품Q&A
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상품Q&A(18건) 문의하기
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 18 | 상품구성 문의 | bae*** | 2024-04-25 | 답변완료 |
|
질문
안녕하세요,
현재 보내주시는 6종콤포 구성에서 새우는 크릴새우, 통새우 중 어떤건가요? 상세페이지에는 두 종류 모두 나와있는데 헷갈려서 문의드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 캣 캔 6종 콤보 상품 구성은 아래와 같습니다.
- 흰살참치와 치즈 160g x 8개 - 흰살참치와 게맛살 160g x 8개 - 흰살참치와 연어 160g x 8개 - 흰살참치와 크릴새우 160g x 8개 - 흰살참치와 멸치 160g x 8개 - 흰살참치와 닭가슴살 160g x 8개
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 17 | 동원캔 쿠폰요~ | 000*** | 2024-03-18 | 답변완료 |
|
질문
얼마전까지 동원캔 쿠폰 매일 떴었는데 이제 아예 안뜨네요ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 해당 동원 뉴트리플랜 캣 캔 상품은 현재 쿠폰 종료되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 16 | 쿠폰 안주시나요? | 000*** | 2024-03-16 | 답변완료 |
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질문
전에 동원캔 쿠폰 매일 떴는데 이제는 안뜨네요ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 "뉴트리플랜 캣 상품" 쿠폰의 경우, 현재 종료되었습니다.
온라인 쇼핑몰 특성 상, 이벤트 및 쿠폰 지급 이벤트는 수시로 변동이 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 15 | 가격이 올랐나요? | 000*** | 2024-03-14 | 답변완료 |
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질문
전에 캔 한박스나두박스 계속 구매했는더ㆍ 이거보다 저렴하게 샀는데 동ㅈ원캔 쿠본좀 주세요ㅜㅡ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
온라인 쇼핑몰 특성 상, 이벤트 및 쿠폰 지급 이벤트는 수시로 변동이 있을 수 있습니다.
저희 동원몰에서도 모든 고객님들이 만족하실 수 있도록 합리적인 가격정책을 하려고 노력하고 있으나,
현실적으로는 모든 고객님들께 만족을 드리기 어려운 것이 사실입니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 14 | 배송문의드립니다 | wha*** | 2024-03-11 | 답변완료 |
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질문
배송문의드립니다 8일날주문했습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
세트 상품 중 일시 품절 상품이 있는 것으로 확인되오며, 익일 입고 후 순차 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 13 | 상품할인쿠폰문의 | aaa*** | 2024-03-04 | 답변완료 |
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질문
결제 시 장바구니 쿠폰은 되는데 상품쿠폰이 안되네요
사용 못하는걸까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품 현재 쿠폰 사용이 불가한 상품으로, 해당 부서에 노출 수정 전달 하였습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 12 | 언제발송될까요? | jis*** | 2024-02-23 | 답변완료 |
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질문
22일날주문했는데 언제발송되나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
22일 주문 건 중, 주문번호 : 000101570698
현재 상품 중 사은품 품절로 확인되어, 차주 월요일 확인 후 재답변드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 11 | 언제 발송되나요? | kko*** | 2024-02-19 | 답변완료 |
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질문
16일 금요일 오전에 주문했습니다. 아직 발송 안 된 이유가 뭔가요? 언제 발송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "동원 뉴트리플랜 캣 캔 (6종 콤보)160g x 48개" 상품. 익일 내 출고 예정입니다.
시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 10 | 배송문의드립니다 | ha9*** | 2024-02-15 | 답변완료 |
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질문
14일날 주문햇는데 아직배송준비중인데 언제쯤발송될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 중 "뉴트리플랜 흰살참치와게맛살 160g 럭키박스" 상품이 제작에 따른 재고 부족으로
금주 금요일 입고 예정 확인되고 있습니다.
해당 상품 입고 후 출고될 예정으로 조금 더 시간 양해 부탁드립니다.
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감사합니다. |
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| 9 | 제조일자문의 | jis*** | 2024-02-08 | 답변완료 |
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질문
안녕하세요 상품상단에 찍혀있는날짜가 제조일자인가요?유통기한은제조일로부터3년인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 상단의 날짜 뒤에 "까지" 라고 기재되어 있는 경우는 유통기한을 의미하며,
날짜만 기재되어 있으면 제조일자를 의미합니다.
또한 유통기한은 제조일로부터 3년인 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
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