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파우치에 츄르 토핑해주면 잘먹어요. 항상 파우치랑 츄르 구매해서 쟁여놓고 있습니다.
2025-04-08파우치에 츄르 하나 토핑해서 주면 아주 맛나게 잘먹어서 항상 파우치와 츄르 세트로 구매합니다.
2025-04-08길냥이들에게 건식과함께 급여중입니다 약먹일때도 좋아요 닭고기맛을 잘 먹는것같아요
2025-02-18만족합니다 잘먹어요 만족합니다
2024-11-29맛이 다양해서 골고루 줄수 있어 좋아요 맛에 상관없이 길냥이들이 아주 잘 먹어요
2024-10-28길냥이들에게 건식과함께 급여중입니다 수분보충용으로 주는데 아주 잘 먹습니다
2024-10-28품명 및 모델명 | 상세페이지 참고 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 상세페이지 참고 |
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 2세트 주문했는데 | 000*** | 2024-05-24 | 답변완료 |
질문
수량 확인 확실히 부탁드립니다. 전에 2세트중 1세트만 온적이 있어서요. 잘 대응해 주셔서 문제 없었지만 내일은 제가 집에 부재라, 시간적으로 번거로워 수량 확인 꼭 체크 부탁드립니다.
주문번호 000127143388 입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 확인 시, 
주문 수량만큼 금일  CJ대한통운으로 발송 처리 확인되고 있습니다.
출고 후 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 취소해주세요 | son*** | 2023-09-20 | 답변완료 |
질문
택배가 여전히안움직입니다 체크는하고계신건지 ...
상품에문제있는거같은데 그냥 내일빨리 카드취소해주세요
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
요청하신 내용에 따라 000098988515 주문 건 금일 자 취소 처리 완료하였습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 너무 늦네요 | son*** | 2023-09-19 | 답변완료 |
질문
이거보다늦게주문한제품도 왔는데 이제품은 왜이렇게늦게오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
9월15일에 출고되는 되었으나 추석연휴관련 택배사 배송물량과다로 일부 물량에 택배사에 잔류되어 배송이 지연되는 경우가 있습니다 익일까지 배송흐름 확인 후에도 흐름이 없으면 재출고진행 도와드리겠습니다. 시간소요 양해부탁드립니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 유통기한 문의 | nay*** | 2023-08-24 | 답변완료 |
질문
한가지맛으로 살지 4종콤포 모듬으로 살지 고민중인데요.
참치맛, 참치와연어맛, 참치와닭고기맛, 참치와멸치맛 4가지 종류 유통기한 모두 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 유통기한은 현재 기준 다음과 같습니다.
- 동원 뉴트리플랜 캣 모이스트루 참치 80g  / 20250109 - 동원 뉴트리플랜 캣 모이스트루 참치와 멸치 80g  / 20250117 - 동원 뉴트리플랜 캣 모이스트루 참치와 닭고기 80g  / 20250126 - 동원 뉴트리플랜 캣 모이스트루 참치와 연어 80g  / 20250116
다만 주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.