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품명 | 상세참조 |
---|---|
식품의 유형 | 상세참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 36개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세참조 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당사항없음 |
수입식품여부 | 상세참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 동원몰 너무 한심하네요... | poo*** | 2023-11-27 | 답변완료 |
질문
불만을 제기한 구매지에게 인증사진을 따로 요청할 게 아니라 판매자에게 어땋게 발송했는지 확인하면 되는 경우 아닌가요? 통조림 회사의 제빅스가 아니라 일반박스로 닡개를 담아 보냈다는데 무슨 확인이 또 필요합니까.......
동원인지 똥원인지 너무 한심하고 무성의하네요,,, ------------------------------------------------ 1박스가 24캔이라 표시해놓고 제박스가 아닌 다른 박스에 담아 낱개로 24통을 보내는 이유가 겁니까? 제 박스로 받으려고 일부러 1박스 24캔 주문했는데 참 기분이 나쁘네요... 제 박스 상태가 아닌 이유가 대체 뭘까요..... 반송된 상품을 모아서 보내준 건지... 그리고 별점은 강제로 5개만 선택할 수 있도록 해놨네요.. 별점 5점 만점 말고는 선택할 수 없도록 해놓은 것부터 비양심이 보입니다. 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 받으신 상품 사진을 1:1게시판에 첨부하여 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 또한, 상품평작성 별점은 고객님께서 직접 별점 개수를 클릭하시는대로 체크가 되오니 참고 부탁 드리겠습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
확인결과, 고객님께서 주문하신 "동원 복숭아 백도 400g x 24캔(1박스)" 는  별도로 자체 박스가 없는것으로 확인되며 
주문시 일반박스에 24캔이 포장되어 출고되어짐을 참고 부탁 드리겠습니다 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 박스가 아니라 낱개로 보낸 이유와 별점 조작 | poo*** | 2023-11-26 | 답변완료 |
질문
1박스가 24캔이라 표시해놓고 제박스가 아닌 다른 박스에 담아 낱개로 24통을 보내는 이유가 겁니까?
제 박스로 받으려고 일부러 1박스 24캔 주문했는데 참 기분이 나쁘네요... 제 박스 상태가 아닌 이유가 대체 뭘까요..... 반송된 상품을 모아서 보내준 건지... 그리고 별점은 강제로 5개만 선택할 수 있도록 해놨네요.. 별점 5점 만점 말고는 선택할 수 없도록 해놓은 것부터 비양심이 보입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 받으신 상품 사진을 1:1게시판에 첨부하여 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
또한, 상품평작성 별점은 고객님께서 직접 별점 개수를 클릭하시는대로 체크가 되오니 참고 부탁 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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