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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상품페이지 참조 |
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영양성분 | 상품페이지 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 상품페이지 참조 |
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수입식품여부 | 상품페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 푸드조이 고객센터 07088824132 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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8 | 배송문의.. | min*** | 2023-09-06 | 답변완료 |
질문
발송완료라고 뜨는데 배송조회는 안됩니다. 주문한지 한참 됐는데.. 언제쯤 배송이 되는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 배송 조회 시 9/5 출고되어 금일 고객님 지역에서 16시~18시 사이 배달 예정으로 확인되오니 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 골고루는 없나요? | jin*** | 2023-08-30 | 답변완료 |
질문
골고루 옵션이 있으면 좋겠네요..
한가지라 선뜻 구매가 안해지네요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 업체 상품은 각 상품당 10개씩 묶음 옵션으로만 판매되고 있는 상품으로 확인되오니 이점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 배송문의! | 000*** | 2023-05-15 | 답변완료 |
질문
빵 배송일정이 다르다고 확인했는데 선물용으로 주문했으니 같은 날짜에 배송 부탁드리겠습니다!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   판매처로 내용전달하니 보통 같은 날 구입한 상품은 같은날 출고되나 상품별 입고일정에 따라 차이가 있을 수 있다고 하오니 참고부탁드립니다,    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 배송문의! | 000*** | 2023-05-15 | 답변완료 |
질문
빅단팥빵10개+땅콩샌드10개 주문 했습니다!
발송 시 유통기한 및 제품검수 꼼꼼히 해주시고 불량없는 제품으로 발송 부탁드리겠습니다^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   구매해주셔서 감사합니다.   판매처로 요청하신 내용 전달드렸으며, 제품을 수령하신 후 문제가 있으신 경우 언제든지 동원몰로 연락 주시면 확인 후 처리 안내 드리겠습니다.    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 빵 수량이 다릅니다. | une*** | 2022-02-05 | 답변완료 |
질문
팥크림빵10개,달콤허니빵10개,모카케익10개 구매 했는데
모카케익10개 와야 하는데 8개가 오고 다른빵이 3개 왔습니다. 모카케익 수량이 부족 해서 다른 빵으로 대체해서 왔나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 출고업체 별도있는 주문건으로 해당건 문의드렸습니다. 누락건에 대해 646538039992 대한통운으로 금일 발송진행되었습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 단팥빵수량부족 | sep*** | 2022-01-05 | 답변완료 |
질문
단팥빵이 5개 밖에 없네요.
운송장엔 10개라고 적혀 있는데 확인하고 누락된거 보내 주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 업체 문의 연락 하였는데 업무마감으로 내일 연락드리겠습니다 시간 양해 부탁드립니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다 |
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2 | 방금 주문했는데 | jin*** | 2020-07-31 | 답변완료 |
질문
오늘 발송하시나요? 유통기한은 며칠까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
http://www.dongwonmall.com/product/detail.do?productId=001263019&cate_id= 상세페이지에도 안내되어있듯, 유통기한은 제품수령후 2-3일되는 제품이 출고된다고 하며, 해당상품은 다음주 월요일부터 주문건 순차출고예정이라고 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 골고루 | jin*** | 2020-07-28 | 답변완료 |
질문
골고루 1개씩은 안되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 구성변경은 불가능하다고 제품업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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