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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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8 | 배송이 이래서야 ~~ | gol*** | 2024-05-13 | 답변완료 |
질문
5월 10일 주문했는데.... 아직도 상품 준비중이라니ㅠ.ㅠ
언제 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "[신라명과] 호밀빵 주문제작 상품 발송당일 생산" 상품 금일 발송 예정으로 확인됩니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 호밀 몇% | que*** | 2023-12-04 | 답변완료 |
질문
호밀 몇%나 들어갔나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체 확인 결과, 문의하신 "[신라명과] 호밀빵 주문제작 상품 발송당일 생산" 상품의 호밀 함유량은 4.61% 입니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 배송문의합니다 | kki*** | 2022-08-17 | 답변완료 |
질문
택배가 어제일자로 멈춰있는데
다 녹아서 오는거 아닌가요?ㅜㅜ 언제받을수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 조회 시 롯데택배 / 244391229552 발송 확인되며 금일 배달예정 확인되오니 배송까지 양해 부탁드립니다. 배송 출발 2022-08-18 07:58 천안성환(대) 고객님의 상품을 16~18시에 배달 예정 입니다. (배송담당: 문관섭 010-9421-4337) 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 언제도착하나요??? | rad*** | 2022-06-22 | 답변완료 |
질문
언제도착하나요???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 롯데택배 송장 243862415764 로 이이 출고되어 1~2일 내에 수령이 가능하실 것으로 예상됩니다. 감사합니다. |
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4 | 호밀이 뭐죠? 통밀로 만드시나요? | wan*** | 2022-01-23 | 답변완료 |
질문
호밀이 뭐죠? 통밀로 만드시나요?
통밀빵도 만드세요? 만드시면 그램 수와 개당 가격 좀 알려주세요 ^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 업체측에 문의해 보니 곡식 잡곡의 종류중 1개가 호밀이라고 합니다 통밀로 만드는 상품은 없다고 합니다 추가 문의 사항 있으시면 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 유통기한이 너무 짧네요 | 000*** | 2021-12-02 | 답변완료 |
질문
오늘 받았는데 유통기한이 6일까지네요..
아무리 냉동한다지만 4일남은걸 보내주는건 너무한거 아닙니까ㅡ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 1:1 문의에 답변 드린 사항으로 확인 됩니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. [신라명과] 호밀빵 주문제작 상품 발송당일 생산 상품은 신선상품이며, 제조일로부터 6일인 유통기한 상품으로 상품 상세페이지에도 기재가 되어 있으니 참고 바랍니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 제품 | ban*** | 2021-04-19 | 답변완료 |
질문
슬라이스 되어 있는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 슬라이스 커팅 되어 있는 제품 입니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 빵이 안와여.... | vnd*** | 2020-08-06 | 답변완료 |
질문
2일에 주문했는데 아직 소식이 없네요.
홍수때문에 그러려니 하고싶지만 식품이라서 걱정이 되네여. 유효기간이 얼마정도 되는지도 모르겠고 썩어서 오는거 아닌가 걱정이 앞서네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 운송장 조회해보니 배달지도착 2020-08-06 10:07 고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다.로 확인됩니다. 최근 택배사 물량 증가로 인해 평소보다 배송이 지연되는 경우가 잦습니다. 양해부탁드립니다. 상품품질에 문제 있으시거나 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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