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품목 또는 명칭 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 |
생산자(수입자) | 동원홈푸드 경기1공장 |
원산지 | 제품 포장 별도 표시 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 제품 포장 별도 표시 |
관련법상 표시사항 | 해당사항없음 |
상품구성 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 / 총 1.8kg |
보관방법 또는 취급방법 | -18℃ 이하 냉동보관 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 육즙 가득 소떡갈비 900g X2팩 : - 이미 냉동된 바 있으니 해동후 재냉동 하지 마시길 바랍니다. - 충분히 가열 후 완전히 익혀드십시오. - 본 제품은 돼지고기, 대두, 밀, 우유, 토마토, 새우, 아황산류, 닭고기, 조개류(굴, 홍합, 전복), 오징어, 잣, 알류, 게, 복숭아, 땅콩, 호두, 고등어, 메밀이 함유된 제품과 동일라인에서 생산되고 있습니다. - 뼈에 의한 치아의 손상이 있을 수 있으니 주의하십시오. - 본제품은 소비자기본법에 의한 소비자 분쟁해결 기준에 의거 교환또는 보상 받을 수 있습니다. |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-589-4198 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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15 | 이거 재입고 언제되나요? | rbt*** | 2024-08-20 | 답변완료 |
질문
너무 맛있게먹은 제품인데 재입고만 기다리고있습니다 ㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 "육즙 가득 소떡갈비 12개(2팩, 총 1.8kg)" 상품의 경우, 재고 사정에 따라 현재 판매가 일시 중지 된 상품입니다.
현재 재입고/재판매 일정 미정인 상품이므로,
문의하신 내용에 대한 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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14 | 취소신청 한적 없는데 왜 취소됐나요? | lio*** | 2024-06-03 | 답변완료 |
질문
취소신청 한적 없는데 왜 결제 취소됐나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 품절로 인하여, 출고가 불가하여 주문취소 처리되었습니다.
판매업체에서 고객님께 해당 내용으로 문자메시지 발송하였습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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13 | 배송 요구 | k03*** | 2024-05-31 | 답변완료 |
질문
4번째 재구매 입니다
해동 안돼게 부탁합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   소중한 구매에 감사드립니다.
말씀해주신 내용으로 업체측에 내용 전달하여 안전하게 배송 되도록 요청 드렸습니다.
다만, 급격한 기온 변화로 냉매제가 다소 녹아서 배송 될  수 있는 점 미리 양해 부탁 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
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12 | 배송 언제되나요.. | huc*** | 2024-05-17 | 답변완료 |
질문
유통기한도 얼마안남았는데 배송이 늦네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "육즙 가득 소떡갈비 12개(2팩, 총 1.8kg) (무료배송) (소비기한 24년 07월 17일까지)" 상품 5/18 배송 완료된 것으로 확인됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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11 | 칼로리가 어떻게 되나여? | 000*** | 2024-05-07 | 답변완료 |
질문
100g당 몇칼로리에여?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품으로 업체 확인 결과,
해당 상품 100g 당 200~300kcal 정도 되는 것으로 확인됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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10 | 다 녹아서 왔어요 | aha*** | 2024-05-03 | 답변완료 |
질문
바로 받고 글 남겨요
손으로 누르면 푹 들어가요 다 녹아서 왔어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 금일 업무 마감되어 확인후 차주 화요일 재답변 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 배송안됬으면 취소해주세요 | jjy*** | 2024-04-29 | 답변완료 |
질문
발송준비만뜨고 배송안됬으면 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "육즙 가득 소떡갈비" 상품 4/29 출고되어 현재 이동 중입니다.
번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
송장 등록이 지연되어 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 다 해동돼서 왔어요. 반품해주세요. | dns*** | 2024-04-09 | 답변완료 |
질문
다 녹아서 왔어요. 음식물쓰레기로 버리는 것도 1.8킬로라 돈 들고 번거로우니 꼭 반품 수거해 가주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
1:1 문의 남겨주셔서 답변 드렸습니다.
번거로우시겠지만 1:1 답변 확인 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 많이 해동되어 배송왔는데 반품 되나요? | go4*** | 2024-04-08 | 답변완료 |
질문
일단 냉동고에 넣어놨는데요
오전중으로 고센에 전화드릴게요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품 수령 후 해동된 상태의 사진을 1:1로 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 녹아서 왔어요 | ggg*** | 2024-04-04 | 답변완료 |
질문
냉동제품인데 허물거려요 반품해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
전화드렸으나 부재중이셔서 유선 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 1:1 문의로 받으신 상품의 사진 첨부하여 남겨주시면 신속히 안내드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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