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품목 또는 명칭 | [23년산] 대숲맑은담양쌀 10kg |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 중량:10kg, 수량:1포, 크기: 중량으로 표시되는 상품으로 크기를 표시하기 어렵습니다. |
생산자(수입자) | 담양농협 |
원산지 | 국내산 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 2023년산, 수시로 생산되는 상품으로 정확한 제조년월일은 고객센터로 문의 바랍니다. |
관련법상 표시사항 | 해당사항 없음 |
상품구성 | 10kg,1포 / 쌀100% |
보관방법 또는 취급방법 | 직사광선은 피하시고 습기가 없고 서늘한 곳에서 보관하세요 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-3459-9638 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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17 | 배송문의합니다. | soa*** | 2024-03-03 | 답변완료 |
질문
2월 29일 주문하였습니다. 언제 배송될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과 주문 상품 금일 출고 되어 배송 예정으로 2~3일내 수령 가능한 것으로 예상되나
택배사 상황에 따라 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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16 | 쿠폰관련문의 | 000*** | 2023-12-26 | 답변완료 |
질문
판매페이지에 5% 할인적용된다는 팝업이 떠서 다운받고 주문하려고 들어가면 적용가능쿠폰이 없네요?
회원가입쿠폰 10%도 적용이 안되구요. 이제품만 그런건가요? 암튼 주문했고요. 빠른 배송 부탁드려요^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 5% 쿠폰은 어떤 쿠폰인지 확인이 어려워 안내 드리기 어렵습니다. 신규가입 10% 쿠폰의 경우 업체 상품이 아닌 동원 상품 주문 시 적용 가능한 점 양해 부탁드립니다.
주문하신 [23년산] 대숲맑은담양쌀 10kg 상품은 익일 업체에서 주문건 확인 후 상품 출고 에정으로, 출고 후 2~3일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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15 | 배송 언제 하나요 | opl*** | 2023-12-22 | 답변완료 |
질문
아직도 배송준비중인데 언제 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 어제 출고되어 금일 고객님 지역에서 배달예정 확인되고 있사오니 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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14 | 배송관련 문의 | vlu*** | 2023-07-10 | 답변완료 |
질문
토요일에 주문했는데
언제배송되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "[22년산] 대숲맑은담양쌀 10kg" 상품 금일 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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13 | 배송문의요 | 000*** | 2023-03-09 | 답변완료 |
질문
오늘주문하면내일배송해주시나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의하신 제품 오늘 구매하시면 내일 출고되는 제품으로 확인되어 안내드립니다. 구매에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.    감사합니다. |
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12 | 주문했습닏다. | sai*** | 2022-12-26 | 답변완료 |
질문
수고하십니다.
주문했습니다. 좋은 물건 잘 포장해서 보내주시면 감사하겠습니다.
답변
        안녕하세요 고객님 동원몰입니다.   판매처로 내용전달되어 잘포장해서 배송해주신다고 답변받았습니다   추가 문의 사항 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 
토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.    감사합니다. |
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11 | 쌀 못받았다구요.... | won*** | 2021-01-06 | 답변완료 |
질문
4일날 도착하긴 뭘 도착합니까...
다른 상품은 다 왔는데 쌀만 안왔습니다. 적어주신 택배 직원분 연락처는 연결도 안되는 번호던데 제대로 적어주신것 맞나요? 재배송한다던 상품은 배송했습니까? 송장번호 알려달라는 말은 무시당한건가요? 이시간에 동원몰 고객센터는 통화도 안되고... 이젠 진짜 동원몰 이용자체가 싫어집니다!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 재출고 송장 문자전송 하였으며 확인 부탁드립니다 감사합니다 |
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10 | 여전히 안오고 있어요. | won*** | 2021-01-05 | 답변완료 |
질문
다른곳에서 주문한 한진 택배상품은 도착한걸 보니 역시 분실된 모양입니다. 새로 재 배송한 상품의 송장번호 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 고객님 주문건 운송장 확인결과 2021-01-04 20:01 신당3(집) 배송완료 되었습니다. (배송사원 : 석만징 010-6677-7967) 수령인 : 이혜*(본인) 4일 배송완료로 확인됩니다. 배송에 관한 문의가 있으신 경우 배송사원(석만징 010-6677-7967)에게 확인요청 부탁드립니다 감사합니다. |
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9 | 아직도 안오고있습니다! | won*** | 2021-01-02 | 답변완료 |
질문
해도해도 너무하는거 아닙니까? 시킨지가 벌써10일이 다되어갑니다.
언제오는지 정확한 확답을 주시던가 한진택배말고 다른 택배사로 다시보내주세요!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 요청하신 내용에 대해 문자로 안내 도와드렸습니다. 동일한 불편이 발생되지 않도록 노력하는 동원이 되겠습니다. 감사합니다. |
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8 | 도대체 언제 도착하나요? | won*** | 2020-12-31 | 답변완료 |
질문
주문한지 일주일넘었습니다. 31일 1일은 택배사 휴무라고 하니 오늘, 내일도 도착 안한다는 소리잖아요!!! 진짜 해도해도 너무하네요!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞서 문의주신 내용으로 업체측에서 택배사측으로 요청하여 담당 지점에서 고객님께 직접 연락 및 배송 처리 안내해 드릴 예정으로 답변 받아 안내드렸으나, 재문의 남겨주셔서 금일 업체측으로 재확인을 요청한 상태입니다. 현재 연휴전 물량 급증으로 택배사측과 연결이 원활하지 않은 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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