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| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 배달 뭐 같네요 | 000*** | 2026-03-21 | 답변완료 |
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질문
후기가 안쓰져서 여기 후기 올립니다
일부러 막으셨나, 후기 안쓰지는건 첨보네 ㅎ 10개 구매했는데 12박스. 방금 택배로 받았습니다 그냥 온박스로 3박스씩 10개로 보내주지 무슨 온박스2개에 낱개 뽁뽁이 12개씩 해서 12개 보냅니까 콤보도 아니고, 나눌려면 힘드니깐 이건 이해하는데 쓰레기만 잔뜩 나오고 귀찮게 워하는짓인데요 고객한테 일을 만드네 생각 좀 하고 일합시다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
포장 방식으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
해당 상품은 물류센터 출고 기준에 따라 박스 포장과 낱개 포장이 혼합되어 출고된 것으로 확인됩니다.
다만 말씀 주신 것처럼 과도한 포장으로 불편을 드릴 수 있는 부분에 대해서는
유관 부서에 전달하여 포장 방식이 개선될 수 있도록 요청하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우,
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 2 | 혹시 6종 각각 | yej*** | 2026-01-23 | 답변완료 |
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질문
유통기한이 어떻게 될까요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰 입니다.
문의 주신 상품 소비기한 안내 드립니다. 아래 내용 참고 부탁 드립니다.
동원 뉴트리플랜 건강프로젝트 구강+면역 160g : 2028-11-09 동원 뉴트리플랜 건강프로젝트 구강+유리너리 160g : 2028-01-13 동원 뉴트리플랜 건강프로젝트 면역+유리너리 160g : 2027-10-07 동원 뉴트리플랜 건강프로젝트 체중조절+관절 160g : 2027-10-20 동원 뉴트리플랜 건강프로젝트 피부+모질 160g : 2027-02-04 동원 뉴트리플랜 건강프로젝트 장+유리너리 160g : 2027-09-01 (선입 선출 시스템으로 출고 되고 있으므로, 주문 시점에 따라 소비기한이 달라질 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.)
추가 문의 사항이 있으신 경우, 1:1 문의하기 (MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단) 에 남겨주시거나, 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 1 | 다른상품이 왔어요 | and*** | 2025-11-28 | 답변완료 |
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질문
주문한 상품과 다른 상품이 도착했습니다.
확인 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "000272621184 / 동원 뉴트리플랜 건강프로젝트 (6종 콤보)160g x 72개" 상품 오배송으로 문의주신 것으로 확인됩니다.
번거로우시겠지만 해당 상품 [교환 또는 반품] 중 고객님 의사 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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