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품명 | 개성왕교자 |
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식품의 유형 | 만두(가열하여 섭취하는 냉동식품) |
생산자 및 소재지/수입자 | (주)동원F&B / 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 배송 문의 | cjf*** | 2023-05-03 | 답변완료 |
질문
다른상품은 왔는데
[동원 개성 왕교자 만두 490g x 4봉] 상품은 안왔습니다 조치 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 다른 제품과 분리출고되어 배송중으로 확인됩니다. 현재 배송중인 송장번호 안내드립니다. CJ대한통운 : 551429913726 / 551429913730 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 배송관련질문 | jsw*** | 2023-04-15 | 답변완료 |
질문
10일날 주문했고 다른제품은 12일 배송완료되었는데
이 제품은 아직 안왔습니다. 12일날 1대1 문의 남기니 11-12일 입고 순차배송이라고 해서 기다리고있는데 오늘까지 무소식입니다. 배송이 일주일이상 늦어지고 문의해서 답변한 날자도 못지키면 최소한 가능한 날자라도 연락해줘야 하는것 아닌가요 그냥 기다리려다 아래고객의 배송문의에 대한 답변을 보고 문의 다시 납깁니디 "해당제품 재고부족으로 당일 입고완료되어 순차 출고예정이며, 고객님 주문건 빠른 배송될수있도록 출고센터로 요청드렸습니다." 문의 남기는 고객만 빠른배송 될수 있도록 출고센터로 요청해주시는 건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다.   해당상품이 내부전산에 잘못등록되어 출고가 지연되었습니다. 미리 연락드리지 못해 대단히 죄송합니다. 현재 관련내용 수정되어 당일 중 출고예정이오니 너그러운 양해부탁드립니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 배송 문의 | hye*** | 2023-04-13 | 답변완료 |
질문
언제 배송되나요? 다른건 다왔는데 이 만두만 안왔거요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다.   해당제품 재고부족으로 당일 입고완료되어 순차 출고예정이며, 고객님 주문건 빠른 배송될수있도록 출고센터로 요청드렸습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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