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품명 및 모델명 | 다우니 섬유유연제, 세탁세제 |
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용도(표백제의 경우 계열을 함께 표시) 및 제형 | 상품상세설명 참조 |
제조년월일, 소비기한 | 상품상세설명 참조 |
중량, 용량, 매수 | 섬유-1L / 세제-2.8L |
효과, 효능 | 상품상세설명 참조 |
제조자/수입자 | 한국 피앤지 판매유한회사/ 섬유-베트남, 세제-중국 / 프록터 앤드 갬블 인도차이나 엘티디. |
어린이보호 포장대상 제품유무 | 해당없음 |
제품에 사용된 화학물질 명칭(주요물질, 보존제 등 관련 고시에 따른 표시의무 화학물질에 한함) | 양이온계 계면활성제 (제4급 암모늄염계) , 용매, 안정제, 소포제, 향료, 산도조절제(최종 산물:소금), 색소, 벤즈이소치아졸리논, 헥실신남알(향료). 리날룰(향료) 리모넨 |
사용 시 주의사항 | 사용상 주의사항 *어린이 손에 닿지 않게 보관! *제품의 내용물을 분무기 등에 담아 분사하지 마시오. *피부가 민감하거나 손상된 사람은 제품을 장기간 접촉하지 않도록 주의하시오. *표시된 사용방법, 표중사용량, 사용상 주의사항 등을 지켜 사용하시오. *내용물을 섬유에 직접 붓지 않도록 주의! *다른 세제나 표백제와 섞지 마세요. *겨울에는 실내에서 보관. *직사광선을 피해 보관. *표준사용량을 지켜주세요. / 응급처치 *피부자극반응 또는 붉은 반점이 나타나면 의학적 조치를 받으시오. *실수로 눈에 들어간 경우, 흐르는 물로 15분간 씻어 내십시오. *만일 내용물을 마셨을 경우, 토하게 하지 말고 입 안을 깨끗이 씻어낸 후, 물을 마시는 등 응급처치를 해주십시오. *응급처치 후에도 불편함이 있을 경우, 제품을 소지한 채 의사와 상의하십시오. |
안전기준 적합확인 신고번호(자가검사번호) | 세제 안전확인대상 생활화학제품 승인번호 : FB20-05-0029 / 섬유유연제 안전확인대상 생활화학제품 승인번호 : FB22-05-0007 |
소비자상담 관련 전화번호 | 피앤지 소비자 상담실 080-023-3333 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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24 | 섬유유연제 | 000*** | 2023-01-26 | 답변완료 |
질문
안녕하세요. 섬유유연제가 초고농축이 아닌것같은데요 이제품은 초고농축이아닌건지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   세제와 유연제 모두 초고농축 상품입니다.    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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23 | 뚜껑열려 새고 용기는 찌그러져있고 배송 최악이네요 | kor*** | 2022-12-20 | 답변완료 |
질문
배송 빨라 좋았는데 들고 오면서 옷에 세제 다 묻어 포장 열어보니 배송시 다 던졌는지 뚜껑열려 있고 용기는 찌그려졌습니다.
많이 실망입니다. 배송사에요 다 흘러 아셨을텐데 ...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 택배사 이동 중 파손으로 예상됩니다. 번거로우시겠지만 사진과 함께 1:1게시판 또는 교환,반품 요청 주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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22 | 실내건조 세트 문의 드립니다 | han*** | 2022-08-19 | 답변완료 |
질문
재입고 예정은 없나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 중 현재 품절된 옵션의 경우 현재 기준 업체 재입고 일정 확인되지 않고 있사오니 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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21 | 자동 반송되었습니다. | 000*** | 2022-07-12 | 답변완료 |
질문
물품이 훼손되어 자동 반품되었습니다. 빠른 재배송 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매업체로 전달되어 재출고 접수되었습니다. 이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 감사합니다. |
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20 | 배송 문의 | sh1*** | 2022-02-28 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 지난주 주말에 주문했는데 언제 출발하는지 알 수 있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 [P&G] 다우니 세제 2.8L + 유연제 1L (3종 택1) 상품으로 업체 확인 시 해당 상품 금일 [CJ대한통운 / 646884846986]송장으로 발송예정으로 평일 기준 2~3일 이내로 받으실 수 있을 것으로 확인되었습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 |
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19 | 사은품 질문 | wls*** | 2021-08-17 | 답변완료 |
질문
옵션 3가지 모두 같은 조건 맞는지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
사은품 동일하게 200ml 3개 증정된다 발송업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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18 | 교환해주세요 | 000*** | 2021-08-02 | 답변완료 |
질문
다우니 실내건조 세제 유연제 세트 3개 주문했는데...택배사에서 전화가 왔는데 발송해주신 물품이 다 새고 흘러서 배송할 수 없어서 바로 반송한다고 합니다...반송물품 받으시면 새지 않게 포장에 신경쓰셔서 재발송 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 문의주신사안 출고업체측에 확인하였으며, 제품회수 확인 후 정상제품 검수 후 재발송진행될 예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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17 | 안녕하세요 더운데 고생 많으십니다. | tjs*** | 2021-07-27 | 답변완료 |
질문
주문번호 000058323571 언제 출고되는지 알고싶습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 [P&G]다우니 세제 2.8L + 유연제 1L + 200ml 3개 증정[s253*3] 상품은 재고부족으로 배송 지연상태 입니다. 이번주 중으로 출고될 예정이오니 시간양해부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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16 | 방금주문했습니다 | qor*** | 2021-07-13 | 답변완료 |
질문
20ml 3개 사은품 실내건조로 보내주실수있으면 그걸로 보내주시면 감사하겠습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 사은품은 랜덤으로 출고가 되고 있습니다 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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15 | 주문 | son*** | 2021-07-13 | 답변완료 |
질문
방금주문했는데 배송메세지에 공동현관 #2100 기입부탁드려요 ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님의 요청에 따라 처리되었습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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