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품명 | 수산물 가공품/ 가열하여 섭취하는 냉동식품 / 냉동전 비가열제품 |
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식품의 유형 | F1) ㈜에스앤에스식품 / 부산시 사하구 장림동 1085-9 F2) 그린푸드/ 부산시 강서구 송정동 1644-8 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1.2Kg |
원재료 및 함량 | 명태살 57.65%(러시아산) 생빵가루(밀가루 미국산 호주산) 식물성 유지(팜유/말레이시아산) 포도당 이스트 정제소금 배터파우더(전분 밀가루 옥수수가루 에그알부민(계란) 정제소금] 전분 정제소금 |
영양성분 | 열량 150kcal 탄수화물 23g(7%) 당류 2g 단백질 14g(23%) 지방 포화지방 트랜스지방 전부 0g 0% 콜레스테롤 5mg 미만 (2%) 나트륨 330mg(17%) |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223/4 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 금요일까지꼭배송 | jae*** | 2024-02-21 | 답변완료 |
질문
금요일까지꼭받게해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
동원몰의 경우 자동화 시스템에 의해 포장>출고가 되고 있어 상품 준비되는대로 출고 처리 진행해 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 여름이라 더운데 | kis*** | 2023-06-19 | 답변완료 |
질문
여름인데 안녹고 배송오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰의 경우, 자동화 시스템에 의한 포장 > 출고되는 점 참고 부탁드립니다.
제품 수령 후 문제가 있을 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 재입고는요 | zpz*** | 2023-06-07 | 답변완료 |
질문
언제되나요몇월몇일에
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 더원잇 생선까스 1.2kg" 상품 익일 입고 예정입니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 상품배송요청 | pur*** | 2023-05-18 | 답변완료 |
질문
안녕하세요^^ 교환환불하지않도록 하자없는, 유통기한 긴 제품으로 녹지않게 꼼꼼하게 포장하여 부탁드립니다~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 동원몰의 경우 자동화 시스템에 의한 출고로 유통기한의 선별 출고가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 다만 포장에는 더 신경써달라고 출고센터로 별도 요청드렸습니다.  제품을 수령하신 후 유통기한이나 제품에 문제가 있으신 경우 동원몰로 연락 주시면 확인 후 처리 안내 드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 이번엔 녹아서 왔어요. | big*** | 2023-05-03 | 답변완료 |
질문
냉매를 더 넣어주세요.
기온이 올라갔어요. 여름엔 어떻게 될까 걱정입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 계절별 들어가는 냉매제는 차이가 있으며, 말씀해주신 내용은 건의하도록 하겠습니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 안녹고 왔어요. | big*** | 2023-03-14 | 답변완료 |
질문
들어있는 생수는 먹어도되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   동원몰의 경우 자동화 시스템에 의한 포장, 출고 및 친환경을 지향하여 아이스팩 대신 주로 얼린 생수로 대신하고 있으며 음용도 가능하오니 참고 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 안 녹게배송하실수 있나요? | big*** | 2023-03-09 | 답변완료 |
질문
저번에 다 녹게 와서 못먹은젝 있어요.
안녹게 배송하실수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.  냉매제 포함하여 출고 처리 진행하고 있으나 온라인 쇼핑몰 특성상 택배사 통해 배송 처리 진행되다 보니 냉장/냉동 상품의 경우 배송 과정 중 어느 정도 해동이 이루어질 수 있는 부분으로 이용에 참고 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 최근제조일에 상품으로 발송부탁드려요 | 000*** | 2022-09-20 | 답변완료 |
질문
녹지않게 최근제조일에 상품으로 안전발송부탁드려요~~^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
별도의 유통기한 선별이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 금일 출고 진행되었으며. 제품 수령 후 유통기한에 문제가 있으신 경우 동원몰(1588-3745)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 유통기한 | ice*** | 2022-04-20 | 답변완료 |
질문
유통기한이 어떻게 되나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 조이락 생선까스 1.2Kg 상품으로 현재 기준 재고 확인 시 유통기한 2022-11-30 상품으로 재고 확인되고 있습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송 문의 | jmr*** | 2021-11-23 | 답변완료 |
질문
아직 발송 준비던데 언제 배송 시작되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 순차배송되며, 자동화 출고로 정확한 배송일은 확인이 어려운 점 양해 바랍니다. 더욱 더 빠르고 정확한 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.