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품명 | 만두류 / 가열하여 섭취하는 냉동식품 |
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식품의 유형 | F1)㈜동원 F&B/ 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 // F2)㈜푸드웨어/전북 김제시 순동산단 1길 28-38 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 9개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 2.24kg |
원재료 및 함량 | 돼지고기(국산),밀가루(미국산,캐나다산),부추(중국산, 국산),숙주,절임배추(배추,정제소금), 양파,대두단백,무,두부,깻잎,혼합제제(산화전분,말토덱스트린),참기름,고구마당면,만두양념분말DW(계란),백설탕,씨즈닝오일DW,마늘,L-글루타민산나트륨(향미증진제),간장,조미육분(우유),볶은참깨,비셰프굴소스(게),정제소금,유화유지(레시틴),흑후추분말,생강분말,찹쌀가루,찰보리가루, 감자가루 |
영양성분 | 1회 제공량 2개(140g) 총 약 4.5회 제공량(630g) 1회 제공량당 함량 : 열량: 295kcal, 탄수화물:30g(9%),당류:5g,단백질:12g(22%),지방:14g(27%),포화지방:4.7g(31%),트랜스지방 0g, 콜레스테롤:30mg(10%),나트륨:650mg(33%) * %영양소기준치: 1일 영양소기준치에 대한 비율해당없음 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 재입고예정일좀알고싶어요 | jun*** | 2024-02-12 | 답변완료 |
질문
재입고 예정일좀 알수있을까요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 상품은 현재 품절 상태로 현재 입고일정 확인되지 않아
정확한 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 상품입고는 | kds*** | 2024-01-10 | 답변완료 |
질문
제품입고는 언제되나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 개성 왕만두 2.24kg" 상품.
입고일정 미정으로 확인되어, 정확한 일정을 안내드리기 어렵습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 제품 우선 방금 받았는데여 | k89*** | 2023-09-19 | 답변완료 |
질문
왕만두 하나는 기한 확인 되는데 하나는 커팅된부분 숫자가 잘려 확인 안됩니다 같은날 제조된거 만는거죠? 이런부분 매우 신경쓰는 부분인건데 이렇게 중요한부분이 왜 검수가 안되나여?
포장시 얼음샘물하나 있던데 이건 새거인건지 먹어도 되는건지 알수가 없네여 기한표기조차없고
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
환불 혹은 교환 중 어떤 처리 방법을 원하시는지, 받으신 상품의 사진과 함께 1:1 문의 남겨주시면 안내드리겠습니다.
배송시 함께 배송되는 샘물은 "먹는샘물" 새 상품으로 음용이 가능하며, 생수병 라벨 위 상단에 유통기한이 기재되어 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 방금주문했어여 | k89*** | 2023-09-16 | 답변완료 |
질문
최근제조일 검수잘된상품 하자없는 상품 받게해주세여 중량이 다르다는 문의글 신경쓰이네여 꼭 확인된 제품 받게 해주세여 배송시 문제 안생기도록 포장 신경써주세여
맛보기상품 있을시 챙겨주시구여
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰의 경우 자동화 시스템에 의한 포장 > 출고로 유통기한의 선별 출고가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
제품을 수령하신 후 유통기한이나 파손 등의 문제가 발생한 경우 동원몰로 연락 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 재입고 예정일이 궁금합니다 | 000*** | 2023-05-30 | 답변완료 |
질문
현재 품절이라 구매가 안되는데
언제 재입고 될런지요
답변
안녕하세요. 고객님  확인되는 입고일정이 없어 빠르게 입고될 수 있도록 요청드리겠습니다 감사합니다.  |
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2 | 27일 주문분이 아직도 택배조회가 안됩니다 | 000*** | 2023-03-02 | 답변완료 |
질문
27일 주문한게 아직도 택배조회가 안되는데 어찌된건가요.
금욜까지 받아야하는데 토욜부터 받을사람이 없어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 냉동상품으로 제품 특성상 공휴일(3월 1일) 전날에는 출고처리 진행되지 않는 점 양해 부탁드리며 해당 상품 금일 고객님 배달지에 도착하여 배달예정 확인되오니 시간 양해 부탁드립니다.
* CJ대한통운: 551429002024, 551429002035 배달지도착2023-03-03 08:26고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다. (배달예정:백윤권 010-5610-7231)   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 만두 중량이 달라요 | jul*** | 2021-09-11 | 답변완료 |
질문
2.24kg이라고 되어있는데 배송된 만두는 1.82입니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의 남기신 1:1 문의글로 답변 드린 것으로 확인되고 있습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.