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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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14 | 사은품 언제오나요? | win*** | 2020-02-17 | 답변완료 |
질문
세제 사은품 2월7일 발송해주신다 했는데 아직 안오네요.
확인 부탁드립니다. (상품권은 받았어요.)
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 세제 사은품은 차주 금요일(28일)까지 출고예정에 있다고 합니다. 조금만 더 기다려주시면 준비되는 즉시 출고 하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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13 | 사은품 문의 | jhc*** | 2020-02-06 | 답변완료 |
질문
1월7일날 제품 설치받고 포토후기 남겼는데
사은품이 오지않았는데 어떻게 된건지 문의합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 업체 확인 결과, 1월 구매 건은 전체 취합 후 2월 중후반 쯤 순차 배송될 예정이라고 합니다. 상품권은 모바일로, 세제는 택배배송 예정이라고 하니, 이번달 말까지는 기다려보셔야할 것 같습니다. 추후 너무 늦어진다 생각되시면 다시한 번 연락 부탁드립니다. 감사합니다. |
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12 | 상품권 및 사은품 | tup*** | 2020-01-28 | 답변완료 |
질문
상품권 및 사은품은 언제 주시나요
12월 주문에 1월 10일 인덕션 설치 16일날 상품평 등록했습니다. 확인부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품평을 기한내 입력하신 경우라면 금주 금요일 출고예정에 있다고 합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 새해 복 많이 받으세요^^ |
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11 | 네이버페이 | mul*** | 2020-01-24 | 답변완료 |
질문
네이버페이 적립이 만점넘게되는거확인하고 구매했는데
어떻게되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 해당내용은 네이버 고객센터 1588-3819 로 문의 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 새해 복 많이 받으세요^^ |
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10 | 주문완료후 배송일정 지정가능한가요? | ora*** | 2020-01-22 | 답변완료 |
질문
지금 주문을 했는데 배송일자를 지정할 수 있나요?
현재 공사중이라 2월8일에 배송설치를 받을 수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
[5만원상품권+사은품증정] 삼성전자 NZ63R7757SR 빌트인 전기레인지 인덕션 3구 상품은 업체로 요청하여 2월 8일에 지정했습니다. 다만, 그 전에 전화 연락이 가면 날짜 요청해야 한다고 하오니 참고 바랍니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 새해 복 많이 받으세요^^ |
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9 | 사은품 관련문의 | min*** | 2020-01-19 | 답변완료 |
질문
1.4일에 설치한 사람인데 아직 사은품이안와서요 혹시 언제쯤 발송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
1월건은 일괄적으로 1월 말 혹은 2월초에 택배로 출고될 예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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8 | 사은품 질문요 | won*** | 2020-01-07 | 답변완료 |
질문
상품권 및 사은품은 언제 발송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
매월 취합후 다음월 중후반쯤 일괄적으로 발송하고 있습니다. 12월 주문건들은 1월 중후반쯤 일괄적으로 처리가 될 예정이며, 세제는 택배로 발송되고 상품권은 문자로 발송될 예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 배송관련문의입니다 | min*** | 2020-01-01 | 답변완료 |
질문
1월4일에 도착했으면 좋겠는데 배송일자 지정도 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 해당 상품은 지정일 배송이 불가합니다. 1주일 정도는 예상하셔야 할것으로 보여지며, 배송당일 오전에 해피콜 안내드리고 있는점 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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6 | 배송문의 | syl*** | 2020-01-01 | 답변완료 |
질문
결제후 배송연락이 안오고있는데 언제오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
빠르면 금주 주말, 늦으면 차주 초 예상되고 있으며, 배송일 확정되면 배송당일날 오전에 별도로 연락 드릴 예정 입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 상품권 및 사은품 | nim*** | 2019-12-21 | 답변완료 |
질문
상품권 및 사은품은 언제 보내주시나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의건 업체로 확인 했으며 12월 주문건은 취합해서 다음달 중순 진행되며 사은품은 택배 발송/상품권은 전 후 상품 사진 상품평 올려 주시면 모바일로 지급됨 안내 드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
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