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품명 및 모델명 | RT31CG5024S9 |
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KS 인증 필 유무 | 상품상세스펙참조 |
정격전압, 소비전력 | 상품상세스펙참조 |
에너지소비효율등급 | 상세페이지 참조 |
동일모델의 출시년월 | 상품상세스펙참조 |
제조자/수입자 | 상품상세스펙참조 |
제조국 | 상품상세스펙참조 |
크기(용량, 형태포함) | 상품상세스펙참조 |
품질보증기준 | 상품상세스펙참조 |
A/S 책임자/전화번호 | 상품상세스펙참조 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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8 | 배송 문의 | fbd*** | 2023-07-11 | 답변완료 |
질문
안녕하세요. 혹시 언제 발송가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "삼성 일반냉장고 RT31CG5024S9 1등급" 상품 영업일 기준 2~3일 소요되며, 재고 부족으로 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
설치 기사님께서 배송 전 해피콜 진행되므로, 모르는 번호로 연락이 오더라도 수신 부탁드립니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 견적서 요청 | opa*** | 2021-06-15 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
해당 제품 구매하려고 하는데 증빙 서류가 필요해 문의 드립니다. 구매예정금액이 490,300원인데 상품문의상으로는 516,100원으로 뜹니다. 490,300원으로 강원대학교 정은주로 견적서 받을 수 있을까요? opal6is586@naver.com으로 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
관련내용으로 담당자께서 연락드릴 수 있도록 전달하였습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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6 | 배송일자 | sah*** | 2021-05-14 | 답변완료 |
질문
000056686464 계원실 입니다
5월 22일 배송 부탁드립니다~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
[공식파트너/무료배송] 삼성전자 일반냉장고 RT32N503HS8 317L 1등급 주문 상품은 업체 측으로 22일 배송될 수 있도록 요청하였습니다. 21일에 배송기사님 해피콜이 갈 예정이며, 그때 날짜 조정하는 것이 정확하다고 하오니 참고 바랍니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 주소변경요청 | zzi*** | 2021-05-14 | 답변완료 |
질문
주문번호 : 000056657036
주소변경요청 드려요 변경주소 : 서울 은평구 은평로 240, 힐스테이트녹번역 104동 1603호 연락처 : 010-3080-0012 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
요청하신 주소로 변경 처리하였습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 오늘 제품 주문했습니다. 배송 관련 문의드립니다. | ckm*** | 2021-03-17 | 답변완료 |
질문
금일 주문했는데 다음 주말까지는 받고 싶어서 배송일 지정했습니다.
그런데 제주도라서 오래 걸릴까봐 걱정입니다. 내일 재고 여부 확인 후 바로 알려주시면 감사하겠습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 이후에 고객센터를 통해 취소요청을 해주신 것으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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3 | 지정일배송 가능한가요? | fof*** | 2021-01-12 | 답변완료 |
질문
지정일에 배송 가능한가요?
상픔은 몇년도 생산인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
생산년도의 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며 다만 우 최신제조 상품으로 배송되는 것으로 확인되며 배송의 경우 재고가 있는 경우 구매일로부터 2~3일 내 진행되며 주문시 요청주시거나 설치기사 해피콜시 요청주시면 되는 것으로 확인됩니다 감사합니다. |
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2 | 배송관련 | qkr*** | 2020-12-26 | 답변완료 |
질문
제가 제품을 주문했는데 배송날짜 지정한다는걸 깜빡해서요..
12/31일에 배송할수 있도록 부탁드립니다 !!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 후 유선상 연락 주셔서 안내 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 수거문의 | yas*** | 2020-12-20 | 답변완료 |
질문
구매냉장고 주소와 수거지냉장고 주소가 달라도 수거 해주시는지요~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용은 업체 확인 결과, 주소지가 다를 경우 수거는 어렵다는 답변을 받아 안내드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.