동원몰

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본 개인정보처리방침은 동원몰의 웹/모바일웹/앱 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집
2. 개인정보의 이용
3. 개인정보의 제공 및 위탁
4. 개인정보의 보유기간 및 파기
5. 이용자(정보주체) 및 법정대리인의 권리 행사방법
6. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
8. 동원몰의 정보보호 노력
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
10. 개인정보 처리방침 변경에 관한 안내

1. 개인정보의 수집

• ① 동원몰이 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다.
      동원몰은 최초 회원가입 시 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 동원몰이 제공하는
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• ③ 동원몰은 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등
      관계법령에 따라 주민등록번호 및 은행계좌번호의 수집·보관이 불가피한 경우나, 휴대폰 소액결제 등 요금정산을 위하여 이동전화번호정보의
      수집·보관이 불가피한 경우에는 이용자에게 고지하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.
       1) 회원 가입 시
       - (필수)성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호, 본인식별 값
       - (선택)성별, 추천인ID, 쇼핑혜택 수신여부(이메일/SMS)
       2) 재화 또는 서비스 제공
       - 배송정보 : 성명, 유무선전화번호, 배송지 주소
       - 결제정보 : 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰가입정보, 이메일(선택)
       - 현금영수증 발급정보 : 휴대폰번호
       - 이벤트 당첨자 기타 소득세(제세공과금) 신고 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호
       3) 기타
       서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집·저장·조합·분석될 수 있습니다.
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      우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는
      수집하지 않습니다.
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      원칙적으로 수집하지 않습니다.
• ⑥ 동원몰은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      - 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집할 수 있습니다.
      - 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
      - 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
      - 동원몰과 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게
        개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 동원몰에 제공합니다.
      - 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• ⑦ 동원몰은 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로
      구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 동원몰은 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의
      개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용

동원몰은 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

• ① 회원 가입 의사 및 연령 확인, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리, 서비스 부정이용 방지,
      만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
• ② 주문, 서비스 접수, 대금결제, 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금결제·정산, 채권추심 등
• ③ 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
• ④ 신규 서비스 개발, 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
• ⑤ 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

3. 개인정보의 제공 및 위탁

개인정보의 제3자 제공

• ① 동원몰은 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여
      이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
      - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
      - 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
      - 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
• ② 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
• ③ 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
      동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
      기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.

개인정보의 처리위탁

• ① 동원몰은 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.
      이 경우 동원몰은 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
      - 개인정보 처리위탁을 받는 자
      - 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
  
• ② 서비스 프로모션 등을 위해 외부에 개인정보를 위탁하는 경우에는 사전에 이용자 동의를 받습니다.
• ③ 동원몰은 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며,
      관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다.
      동원몰은 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를
      주기적으로 확인합니다.또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
  

  개인정보 위탁 처리 정보

  수탁업체	위탁업무 목적	제공하는 개인정보
  ㈜동원엔터프라이즈	전산 시스템 관리	개인정보 전체
  동원산업㈜	물류 업무 대행	배송지 주소, 전화번호, 수취인명, 주문상품정보
  대한통운 천일택배	상품 배송 업무	배송지 주소, 전화번호, 수취인명, 주문상품정보
  서울신용 평가정보㈜	본인 인증	성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
  한국정보통신㈜ LG CNS 카카오페이 엔에이치엔페이코㈜	결제 서비스	성명, 이메일주소, 휴대폰번호
  (주)쿠프마케팅 ㈜문화감성아츠	이벤트 업무 처리	성명, 전화번호, 배송지 주소(실물상품 한정)
  세종텔레콤	안심번호, SMS 수신거부	휴대폰번호
  비즈톡㈜	카카오톡 알림톡 발송	성명, 휴대폰번호
  ㈜SK브로드밴드	SMS/LMS 발송	휴대폰번호
  (주)빌릿	고객상담 및 민원처리	전화번호, 고객 문의 응대를 위한 상담내역(녹취)
  그 외 협력사 ( 협력사 보기 )	주문상품의 배송, 고객상담 및 불만처리	배송지 주소, 전화번호, 수취인명, 주문상품정보

4. 개인정보의 보유기간 및 파기

• ① 동원몰은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 고객님으로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
      다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 저장 및 관리합니다.
      1) 동원몰 서비스 제공을 위해 수집한 회원가입 정보 : 회원탈퇴시 까지
      2) 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 : 상세 내용은 아래와 같으며,
       관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용 및 제공하지 않습니다.
  

  법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우

  관련법률	보유 항목	보유기간
  통신비밀보호법	로그인 기록	3개월
  전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률	표시•광고에 관한 기록	6개월
  	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
  	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
  	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록:	3년
  전자금융거래법	전자금융에 관한 기록	5년

  
      3) 회사 내부 방침에 따른 개인정보 보유
      - 부정이용 방지 : 회원 탈퇴 후 6개월(아이디, 이름, 연계정보)
  
  
• ③ 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)
      - 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 관계법령에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리하여
      별도로 저장 및 관리합니다(휴면계정으로 전환)
      - 회사는 휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 및 1일 전, 해당내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지합니다.
  
• ④ 동원몰은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며,
      종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 이용자(정보주체) 및 법정대리인의 권리 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람요청 등을 요청할 수 있습니다.
다만, 동의 철회·삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

• ① 고객님께서는 언제든지 동원몰 사이트의 ‘MY동원몰>개인정보변경’을 통하여 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
• ② 고객님께서는 언제든지 동원몰 사이트의 ‘MY동원몰>회원탈퇴’를 통하여 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• ③ 고객님께서는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 유선전화 등을 통해서도 수정, 동의 철회, 삭제, 열람요청을 하실 수 있으며,
      동원몰은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ④ 다만, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제되지 않을 수 있습니다.
• ⑤ 고객님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
      또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

6. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

• ① 동원F&B는 고객님에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 이용되는 서버가 고객님의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며
      고객님의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• ③ 쿠키의 사용목적 : 고객님이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여
      고객님에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• ④ 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• ⑤ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

동원몰은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여
아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

• [개인정보 보호책임자]

  • 성명 : 윤성노
  • 전화번호 : 1588-3745
  • 전자우편 : dwmall@dongwon.com

  
  [개인정보 보호관리 담당부서]

  • 부서명 : 고객센터
  • 전화번호 : 1588-3745
  • 전자우편 : dwmall@dongwon.com

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

•   ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
•   ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
•   ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / www.cyber.go.kr

8. 동원몰의 정보보호 노력

동원몰은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

기술적 대책

• 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여
  다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  ① 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여
      중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  ② 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로
      업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  ③ 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
  ④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

관리적 대책

• ① 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
   - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
   - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
   - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• ② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을
      실시하고 있습니다.
• ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한
      책임을 명확화하고 있습니다.
• ④ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

정보보호 인증 및 운영

• 동원몰은 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다양한 정보보호 활동을 수립·이행 하고 있으며,
  이러한 활동이 얼마나 체계적으로 수행되고 있는지에 대하여 인증을 받고 있습니다.
  - 정보보호 관리체계 인증(ISMS)
  
  기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의
  업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도입니다. 동원몰은 2019년 정보보호관리체계 인증을 취득하였으며,
  이후로도 인증을 유지하기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다.

<인증서 보기>

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

동원몰은 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.

10. 개인정보 처리방침 변경에 관한 안내

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 공지합니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

• - 개인정보처리방침 공지일자 : 2019년 8월 14일
• - 개인정보처리방침 시행일자 : 2019년 8월 28일

▶ 이전 개인정보 처리방침 보기(2019.04.29 ~ 2019.08.27)