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이용안내

  • 고객님의 편리하고 즐거운 쇼핑을 위해 동원몰이 제공하는 모든 서비스에 대한 이용안내입니다.
  • 보다 더 궁금하신 사항이 있으면 1:1 맞춤상담 및 고객센터(1588-3745)로 문의하시기 바랍니다.

배송정책

  • 1. 동원몰의 상품은 전국 어느 곳이나 배송이 가능하며 3만원 이상 구매 시 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.
    단, 횟감, 외부업체제품 등 상품 특성상 일부 상품은 배송지역이 한정될 수 있습니다. 자세한 사항은 상품 개별페이지를 확인하시기 바랍니다.
  • 2. 배송 포장 유형이 업체배송인 상품인 경우 상품을 한번에 같이 주문하셔도 따로 배송 될 수 있습니다.
  • 3. 배송지연 등에 따른 소비자 피해에 대해서는 소비자 피해 보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.
  • 4. 동원몰에서는 구매하는 제품을 여러 곳(최대 10곳)으로 배송할 수 있습니다.이때 배송비는 배송포장유형 및 출고지별 구매 금액이 3만원 이상이면 모두 무료 배송 됩니다.
동원몰 배송 포장 유형

동원몰에서는 안전하고 신선한 배송을 위하여 포장유형별 배송을 실시하고 있으며, 상품 개별페이지에서 배송아이콘으로 확인이 가능합니다.

  • 밴드배송 : 상온 보관되는 상품들로 박스포장되어 배송됩니다.
  • 쿨밴드배송 : 냉장/ 냉동 보관되는 상품들로 아이스박스 포장되어 주문한 제품 모두 합배송됩니다.
  • 부분합배송 : 개별로 주문인 경우 제조공장에서 직접 배송, 다른 제품과 함께 주문시 합배송됩니다.
  • 업체배송 : 업체에서 배송되는 제품들로 입점업체에서 직접 배송됩니다. (업체별 택배사가 다를 수 있습니다.)
  • 개별배송 : 제조공장에서 직접 배송되는 제품들로 개별로 배송됩니다.
동원몰의 배송비 부담기준

제품 보관 및 관리 특성상 배송 포장 유형이 달라 질 수 있습니다. 자세한 내용은 상품 개별페이지를 확인하시기 바랍니다.

  • 밴드배송/쿨밴드배송 3만원 이상 구매시 전 상품(냉장배송포함) 무료배송
    3만원 미만 주문시 상온제품은 2,500원 / 냉장냉동제품은 3,500원의 배송비가 부과됩니다.
    단, 3만원 미만이라도 일부 상품은 무료배송 될 수 있으니 자세한 내용은 상품 개별페이지를 확인해주시기 바랍니다.
  • 업체(제휴) 배송 제품 업체배송 제품의 배송비는 업체별 배송정책에 따라 달라질 수 있습니다. 상품 개별페이지에 배송비를 확인해 주시기 바랍니다.
배송기간

평균배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 2~3일(토요일,공휴일 제외) 정도 소요되며 재고상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

배송기간
13시 이전 주문 : 당일 출고 + 1일 배송
13시 이후 주문 : 익일 출고 + 2일 배송
13시 이전 주문 : 당일 출고 + 1일 배송
13시 이후 주문 : 월요일 출고 화요일 배송
토요일/일요일/공휴일 주문시
  • 토요일/일요일 : 월요일 출고 화요일 배송
  • 공휴일 OR 비영업일 : 익일출고 + 2일 배송
꼭! 알아두세요.
  • 재고를 보관하지 않는 김치(냉장)와 일반제품(상온)을 동시에 주문할 경우는 위 배송기간보다 1일이 추가 소요됩니다.
    (도서산간 지역 제외, 영업일 기준)
  • 도서지역 및 산간지역의 경우 평균 배송일 보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.(토요일, 공휴일은 제외)
  • 결제수단이 실시간계좌이체/가상계좌/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질수 있습니다.
배송 진행상황 조회
  • 1. 주문하신 상품의 배송진행상황은 [나의 동원몰] > [나의 주문/배송]에서 해당 주문번호를 클릭하시면 주문상품의 배송상태를
    확인하실 수 있습니다.
  • 2. 처리상황이 [발송완료]일 때 배송진행사항은 주문내역의 송장번호로 해당 택배사 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • 3. 발송완료 등록 및 발송완료 SMS 문자 메시지를 받으신 후 고객님께 배달완료 되기까지 1~2일정도 소요됩니다.
    (토요일, 공휴일 제외)
  • 4. 택배사 또는 고객사정(고객님 연락이 되지 않을 경우)으로 인해 배송이 지연되는 경우가 있으니 해당 택배사로 전화문의를 하시면
    배송상태를 확인 하실 수 있습니다.
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