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품명 | 상세페이지 참조 |
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식품의 유형 | 생수 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 제조일로부터 24개월인 상품으로 50% 이상 남은 상품으로 배송됩니다. 임박의 경우 별도로 안내드립니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 2L 12pet |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
영양성분 | 유 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-865-0567 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 배송 출고문의 | 000*** | 2023-11-13 | 답변완료 |
질문
언제 발송하나요 , 주문번호 99919233
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 "제주삼다수 2L x 12펫(무/유라벨 랜덤발송)" 상품. 금일 출고 예정입니다.
출고 후 기사님 물량 일정에 따라 1~4일(주말,공휴일제외) 시간 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 배송 출고문의 | 000*** | 2023-11-06 | 답변완료 |
질문
언제 출고가 될까요 출고가 되었다면 송장번호좀 알려주세요
주문번호 99828302
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 "제주삼다수 2L x 12펫(무/유라벨 랜덤발송)" 업체 확인결과 오늘 대리점측으로 출고 요청될 예정이며, 송장등록 후 배송까지 1~4일 소요되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 배송일자 문의 | 000*** | 2023-09-21 | 답변완료 |
질문
발송완료라고 뜨는데 배송정보는 조회가 안 됩니다. 언제 받을 수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 "제주삼다수 2L x 12펫(무/유라벨 랜덤발송)" 제품 업체 확인결과  현재 추석물량 증가로 송장 등록후 배송시간 소요되고 있습니다. 관할 대리점에서 발송 되는 상품으로 기사님 물량, 배송일정에 따라 시간 소요 되는 부분으로 다음주 월/화까지 시간양해 부탁드리겠습니다 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 급/배송문의해요 | sun*** | 2023-09-11 | 답변완료 |
질문
8일 주문한건데 12일에는 받을수 있나요?
행사때 써야하는데 큰일이네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매업체에 확인해보니 영업일 기준 1~4일내 수령 예정이오며, 익일 수령은 어려울 것으로 예상됩니다.
지정일에 못 받으신 사유로 반품을 요청하시는 경우, 배송지연이 아니므로 반품비는 묶음별로 부가되는 점. 안내드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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