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품명 | 상세페이지 참조 |
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식품의 유형 | 생수 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 제조일로부터 24개월인 상품으로 50% 이상 남은 상품으로 배송됩니다. 임박의 경우 별도로 안내드립니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 2L 6pet |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
영양성분 | 유 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-865-0567 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 출고일 알려주세요. | fem*** | 2023-12-21 | 답변완료 |
질문
일반적으로 결제 후 얼마 만에 배송ㄷ히나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 송장 등록 후 배송까지 1~4일 (주말, 공휴일 제외) 배송 시간 소요 됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 배송언제되나요? | cho*** | 2023-11-14 | 답변완료 |
질문
주문번호 000099915020 언제 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문번호 000099915020 금일 출고 예정입니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 택배사 어디 이용 하시나요? | bel*** | 2023-10-16 | 답변완료 |
질문
롯데택배로 써 있는데.. 롯데택배로 오나요?
아니면 천일택배로 오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품 주소지나 재고 사정에 따라 천일 택배 또는 CJ택배로 출고 되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 배송 미수령 | ski*** | 2023-09-25 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 아직 상품 수령 못햇습니다. 배송완료건으로 뜨는데 빠른 확인 부탁드립니다.
99100245 정연국 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인결과, 출고는 정상적으로 되었으나, 추석 물량으로 인해 터미널 상하차 지연으로 확인되고 있습니다. 배송까지 1~2일 시간 소요되는 점 양해 부탁드리겠습니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 배송완료인데 배송안왔습니다 | 000*** | 2023-09-09 | 답변완료 |
질문
배송 오지도 않았는데 배송완료로 뜨는데요? 확인부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 배송 출발 후 금일(9/11) 배달완료 확인되오니 확인 후 혹시라도 받지 못하셨다면 재문의 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 배송확인 2개만 도착함 | car*** | 2023-01-26 | 답변완료 |
질문
장동윤
경기도 광주시 초월읍 진새골길 43-30 (초월읍, 라온빌) A동 102 송장번호 81282638113 송장에는 3개로 되어 있으나 2개만 도착했습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 분리 출고로 확인되며 나머지 수량 금일 배송 예정입니다. 송장번호는 : 6539-4833-7271 입니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 배송이 아직 안왔어요 | 000*** | 2022-12-06 | 답변완료 |
질문
아직안왔어요. 품절이면 취소되나요!?????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   제주삼다수 무라벨 2L x 6펫(무/유라벨 랜덤발송) 제품 출고되어 배송중으로 확인됩니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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