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이용안내

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  • 보다 더 궁금하신 사항이 있으면 1:1 맞춤상담 및 고객센터(1588-3745)로 문의하시기 바랍니다.

개인정보처리방침

㈜동원F&B는 ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’, ‘개인정보보호법’ 등 관련법규를 준수하며 고객님의 개인정보를 적극적이고 효과적으로 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. ㈜동원F&B는 개인정보보호법 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제 1조. 총칙
  1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  2. ㈜동원F&B는 개인정보처리방침을 지속적으로 홈페이지 첫 화면에 게재함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 확인하실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  3. ㈜동원F&B는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
제 2조. 개인정보의 처리목적

㈜동원F&B는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등
  2. 재화 또는 서비스 제공
    • 주문, 서비스 접수, 대금결제, 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등
  3. 불만 및 분쟁처리
    • 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
  4. 이벤트, 프로모션, 마케팅 참여
제 3조. 개인정보의 처리 및 보유기간
  1. ㈜동원F&B는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집하는 경우 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 1) 회원 가입 및 관리 : 동원몰 회원 탈퇴시까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
      ① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
      ② 동원몰 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
    2. 2) 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 대금결제·정산 완료시까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
      ① ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
      - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
      - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      ② ‘통신비밀보호법’ 제41조에 따른 통신사실확인자료
      - 회원 접속기록 등 : 3개월
    3. 3) 이벤트, 프로모션, 마케팅 참여 : 당해 이벤트, 프로모션, 마케팅 종료시까지
    4. 4) 기타 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 : 해당 법령에서 정하는 기간까지
제 4조. 개인정보의 제3자 제공
  1. ㈜동원F&B는 고객님의 개인정보를 제2조 (개인정보의 처리 목적 )에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. ㈜동원F&B는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    1. 1) 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객님께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
    2. 2) 서비스 제공 : 신용카드 관련 상품 안내, 가입권유 및 부가서비스에 대한 안내를 위해 고객님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다.
  3. 단, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
    1. 1) 외부 제휴사 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보제공에 직접 동의한 경우
    2. 2) 동원몰의 이용약관을 위배하거나 ㈜동원F&B가 제공하는 서비스와 관련하여 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하는 경우
    3. 3) 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우
    4. 4) 통계 작성, 학술연구, 시장조사 등을 위한 정보제공의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
제 5조. 개인정보처리의 위탁
  1. ㈜동원F&B는 원활한 서비스 제공 및 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 위탁 처리 정보
    제공받는 자 이용 목적 제공하는 개인정보
    ㈜동원엔터프라이즈 전산 시스템 관리 개인정보 전체
    대한통운 등 기타 택배사 상품 배송 업무 배송지 주소, 전화번호, 수취인명, 주문상품정보
    서울신용 평가정보㈜ 본인 인증 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
    그 외 협력사 ( 협력사 보기 ) 주문상품의 배송,
    고객상담 및 불만처리
    배송지 주소, 전화번호, 수취인명, 주문상품정보
  2. ㈜동원F&B는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 6조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
  1. 고객님께서는 ㈜동원F&B에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜동원F&B에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜동원F&B는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구시 개인정보보호법 제35조제5항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. ㈜동원F&B는 고객님의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제 7조. 처리하는 개인정보 항목

㈜동원F&B는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    1. 1) 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 주소, 유무선전화번호
    2. 2) 선택항목 : 성별, 결혼여부, 결혼기념일, 관심정보
  2. 재화 또는 서비스 제공
    1. 1) 배송정보 : 성명, 유무선전화번호, 배송지 주소
    2. 2) 결제정보 : 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰가입정보, 이메일(선택)
    3. 3) 현금영수증 발급정보 : 휴대폰번호
    4. 4) 이벤트 당첨자 기타 소득세(제세공과금) 신고 : 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호
  3. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 불량이용기록, 결제 기록 등
제 8조. 개인정보의 파기
  1. ㈜동원F&B는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 고객님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  4. 파기절차
    • ㈜동원F&B는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ㈜동원F&B의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  5. 파기방법
    • ㈜동원F&B는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 9조. 개인정보의 안전성 확보 조치

㈜동원F&B는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 기술적 대책
    1. ㈜동원F&B는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
      1. 1) 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      2. 2) ㈜동원F&B는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
      3. 3) ㈜동원F&B는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
      4. 4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 1) ㈜동원F&B는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    2. 2) ㈜동원F&B는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    3. 3) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    4. 4) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
제 10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
  1. ㈜동원F&B는 고객님에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 이용되는 서버가 고객님의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객님의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  3. 쿠키의 사용목적 : 고객님이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 고객님에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  4. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  5. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제 11조. 개인정보 보호 책임자
  1. ㈜동원F&B는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
    [개인정보 보호책임자]
    • 성명 : 윤성노
    • 전화번호 : 1588-3745
    • 전자우편 : dwmall@dongwon.com
    [개인정보 보호관리 담당부서]
    • 부서명 : 고객센터
    • 전화번호 : 1588-3745
    • 전자우편 : dwmall@dongwon.com
  2. 고객님께서는 ㈜동원F&B의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ㈜동원F&B는 고객님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 12조. 개인정보 열람청구

고객님께서는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. (주)동원F&B는 고객님의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • [개인정보 열람청구 접수·처리부서]
  • 부서명 : 고객센터
  • 전화번호 : 1588-3745
  • 전자우편 : bonayam@dongwon.com
제 13조. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • [개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)]
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
    [개인정보 분쟁조정위원회]
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : (국번없이)1833-6972
    • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정보서울청사 4층
    [대검찰청 사이버범죄수사단] [경찰청 사이버안전국]
  • 제 14조. 이용자의 의무
    1. 고객님의 아이디, 비밀번호를 최신의 상태로 유지하여 주시고, 아이디와 비밀번호를 타인과 공유하는 등의 행위를 지양하여 주시기 바랍니다. ㈜동원F&B의 귀책사유 없이 고객님의 부주의로 인해 발생하는 문제의 경우 ㈜동원F&B는 책임지지 아니합니다. 또한 고객님이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원 가입 또는 서비스 이용시 관계 법령에 의거 처벌될 수 있습니다.
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    제 16조. 게시물 관리
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    • - 개인정보처리방침 공지일자 : 2018년 10월 15일
    • - 개인정보처리방침 시행일자 : 2018년 10월 19일

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