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품명 | 상세페이지 참조 |
---|---|
식품의 유형 | 생수 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 제조일로부터 24개월인 상품으로 50% 이상 남은 상품으로 배송됩니다. 임박의 경우 별도로 안내드립니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 2L 12pet |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
영양성분 | 유 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-865-0567 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
---|---|---|---|---|
15 | 주문 실수 | suj*** | 2024-03-11 | 답변완료 |
질문
지금 출고전이면 멈춰주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객센터로 연락 주셔서 유선상 안내받으신 것으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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14 | 반품신청실수. | kkm*** | 2023-12-14 | 답변완료 |
질문
다른물품반품신청을 하는걸 잘못취소요청드렸습니다.
확인부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
"제주삼다수 그린 2L x 12펫(무/유라벨 랜덤발송)"  상품으로 총 2건의 반품요청건 확인이 되고 있으며, 업체 확인 후 문자 안내 드렸습니다.
현재 반품접수 전으로 반품을 원하실 경우 주문하신 주문번호 선택하여 반품요청 및 주문자분 성함으로 아래 업체 계좌로 별도 입금 부탁드립니다.
▶ 은행 : 신한은행 ▶ 계좌번호 : 1000-3154-8219 ▶ 계좌주명 : 올곧은컴퍼니 ▶ 금액 : 10,000원
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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13 | 제주삼다수 그린 2L x 12펫 2세트 24개 주문결제 | blr*** | 2023-11-02 | 답변완료 |
질문
"제주삼다수 그린 2L x 12펫" 2세트 24개 주문결제 하였습니다.
제품은 확실한 것으로 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 "제주삼다수 그린 2L x 12펫(무/유라벨 랜덤발송)" 상품 꼼꼼히 검수하여 발송 도와드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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12 | 수량 부족 | win*** | 2023-10-07 | 답변완료 |
질문
빠른 배송 감사 드리고,
그런데 12펫x2개=24펫이 와야 하는데 18펫만 왔습니다. 6펫이 모자랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "제주삼다수 그린 2L x 12펫(무/유라벨 랜덤발송)" 상품 분리 출고되어, 현재 이동 중으로 확인됩니다.
[ 운송장 번호 : CJ대한통운 6809-4074-2946 ]
번거로우시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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11 | 언제 배송 시작되나요 | ceo*** | 2023-09-22 | 답변완료 |
질문
발송완료라고 하는데 배송은 언제 진행되나요ㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "제주삼다수 그린 2L x 12펫(무/유라벨 랜덤발송)" 상품 현재 이동 중으로 확인됩니다.
[ 운송장 번호 : 천일택배 81320595845 ]
평균 배송 기간은 송장 등록 후 1~4일 (주말, 공휴일 제외) 소요되며, 추석 물량 과다로 인해 배송 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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10 | 제품 오배송 | knj*** | 2023-08-21 | 답변완료 |
질문
배송이 안됬는데 배송완료되었다고 뜹니다. 확인해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 측에서 택배사 확인 후, 고객님께 별도 연락드릴 예정이오니 번거로우시겠지만 모르는 번호로 연락이 오더라도 수신 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 배송문의요 | 000*** | 2023-04-12 | 답변완료 |
질문
급요일에 주문했는데... 아직도 안오네요 ㅠㅠ 목말라 죽을듯요... 언제 배송되나요?? 생수사고 이렇게 늦는거 첨이네요 ㅡㅡ
답변
안녕하세요 고객님
금요일 오전 8시 이후 주문은 월요일 주문수집 되어 월요일 발주 확인됩니다. 상세페이지 안내된것과 같이 상품 송장 등록 후 1~4일 (주말, 공휴일 제외) 배송 시간 소요 되는점 양해 부탁드립니다. 현재 물량 과다로 인해 배송일 시간 소요 되는것으로 확인됩니다. 배송까지 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다 |
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8 | 배송 문의 | whd*** | 2023-03-07 | 답변완료 |
질문
배송 언제 될까요 ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 출고된 송장번호 조회시 금일 배송출발 상태로 오늘 배송 받아보실 것으로 예상됩니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.    감사합니다. |
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7 | 배송문의ㅇ | com*** | 2023-03-02 | 답변완료 |
질문
배송조회하면 27일에 배송지 도착으로 되어있는데 아직까지 배송시작이 안되는데 확인부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품으로 업체 확인 시 27일 발주 되었으며 상품 송장 등록 후 1~4일 (주말, 공휴일 제외) 배송 시간 소요 되는 점 양해 부탁드립니다. 
해당 상품은 직배송으로 타택배처럼 터미널로 이동하지 않아 자세한 배송 흐름은 확인 되지 않습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 언제 배송 | ceo*** | 2023-02-27 | 답변완료 |
질문
배송 언제 시작하나요ㅠㅠ빨리 보내주세요
답변
안녕하세요 고객님
금요일 오전 8시 이후 주문은 월요일 주문 접수 되어 발송 진행됩니다. 상세페이지 안내된것과 같이 상품 송장 등록 후 1~4일 (주말, 공휴일 제외) 배송 시간 소요 되는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.