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| 품명 및 모델명 | 상세페이지고시 |
|---|---|
| KS 인증 필 유무 | 상세페이지고시 |
| 크기,중량 | 상세페이지고시 |
| 색상 | 상세페이지고시 |
| 재질 | 상세페이지고시 |
| 사용연령 | 상세페이지고시 |
| 동일모델의 출시년월 | 상세페이지고시 |
| 제조자/수입자 | 상세페이지고시 |
| 제조국 | 상세페이지고시 |
| 취급방법 및 취급시 주의사항,안전표시 | 상세페이지고시 |
| 품질보증기준 | 상세페이지고시 |
| A/S 책임자/전화번호 | 상세페이지고시 |
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 2 | 환불처리는 언제되나요 | 000*** | 2026-02-06 | 답변완료 |
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질문
한팩 사용료는 월요일에 입금했는데
왜 아직도 환불이 안되나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 시 , 2월 5일(수) 14시 이후 상품 회수되어 현재 검수 중인 것으로 확인됩니다.
빠른 검수 요청 드렸으며, 검수 완료 후 바로 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.
환불로 불편드려 다시 한번 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우,
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 1 | 환불문의드려요 | 000*** | 2026-02-02 | 답변완료 |
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질문
환불신청했는데 아직 연락이 없어서 글 남깁니다.
8팩 구매해서 한팩 사용중인데 쓰는 족족 새서 바지가 계속 젖네요... 불량인건지 저희아이에게 안맞는건지 모르겟지만 환불 원합니다 연락주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객센터에서 연락드려 유선상 안내받으신 것으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우,
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
| 구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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