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| 품명 및 모델명 | 상세설명참고 |
|---|---|
| KS 인증 필 유무 | 상세설명참고 |
| 정격전압, 소비전력 | 상세설명참고 |
| 에너지소비효율등급 | 상세설명참고 |
| 동일모델의 출시년월 | 상세설명참고 |
| 제조자/수입자 | 상세설명참고 |
| 제조국 | 상세설명참고 |
| 크기(용량, 형태포함) | 상세설명참고 |
| 품질보증기준 | 상세설명참고 |
| A/S 책임자/전화번호 | 상세설명참고 |
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 배송 언제되나요? | 200*** | 2026-01-05 | 답변완료 |
|
질문
업체 개별배송이라고 해도 이렇게 오래 걸리는게 정상인가요?
답변
고객님 안녕하세요 동원몰 입니다.
먼저 출고 지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 해당 건은 본사 생산 지연으로 인해 출고 지연으로 2~3주 이내에 출고 예정으로 확인 됩니다.
많이 기다리셨을텐데 지속 출고 지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빠르게 출고 요청 하도록 하겠습니다. 조금만 더 시간 양해 부탁 드립니다.
관련해서 추가 문의사항 있으실경우 언제든지 동원몰 고객센터(1588-3745) 로 연락 주시거나 문의글 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변 드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 3 | 배송 언제 시작되나요? | can*** | 2025-11-24 | 답변완료 |
|
질문
렌지 고장나서 급하게 주문했는데요.. 정확한 배송시작 날짜 좀
알려주세요 ㅠ.ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 해당 "삼성전자 세라믹 전자레인지 23L" 상품은  삼성전자로지텍에서 직접 배송하는 상품으로  평균 2~4주 배송 소요되는 상품이오니 이점 양해 부탁드립니다.
배송일정 확정 시, 배송일 하루 전 카카오 알림톡이 발송되며, 확정일 이전 배송일 예약, 지정은 불가합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 2 | 11월 3주가 지났는데..배송은.. | phi*** | 2025-11-23 | 답변완료 |
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질문
오긴 오는거겠죠..
2-4주걸린다그래서 기다렸는데...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 내용으로 확인 결과,
주문하신 상품은 11/25(화) 삼성전자로지텍에서 직접 배송될 예정이오니 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.   |
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| 1 | 배송언제되나요? | phi*** | 2025-11-03 | 답변완료 |
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질문
배송언제될까요??????????????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매 업체 확인 시 주문하신 상품 11월 3째주 출고 예정으로 확인됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
| 구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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