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품명 | 동원참치 T12호 |
---|---|
식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
---|---|---|---|---|
6 | 배송일2월5일인가요? | one*** | 2024-02-01 | 답변완료 |
질문
1.30일 주문했습니다.
2.5일 출고가 된다면 괜찮지만. 2.5일 미출고시 취소해야할것 같습니다. 확인부탁드립니다. 이곳에서는 순차적출고인데 저는 이곳이 얼마나 주문이 밀려있는지 확인이 안되니 2월 7일이후 배송될수도 있어 질문드리는겁니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 금주 내 입고될 예정으로,  
입고 후 순차 출고 예정으로 문의하신 기간 전에는 배송 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.
다만 현재 미출고 상태로 고객님 취소를 원하실 경우 미리 취소 요청 주시면 확인 후 빠른 처리 진행해 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 배송예정일 | yee*** | 2024-01-30 | 답변완료 |
질문
지금 23개 정도 개별배송으로 주문예정입니다.
혹시 2월 5일 출고예정이면 설연휴 전 2월8일까지는 다 배송이 가능할까요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
5일부터 출고 예정으로, 순차출고 예정입니다.
최대한 빠르게 받으실 수도 있도록 출고 진행될 예정이오나, 물류나 배송기사님의 사정에 따라 정확한 배송일정은 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 사전주문의배송일 | one*** | 2024-01-17 | 답변완료 |
질문
1.21일까지 사전주문으로 할인쿠폰 적용시 배송은 바로 되는 건가요?
배송일 지정은 안되나요? 최소 2월1일 이후로 발송이 되어야 할것 같아서요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
동원몰의 경우, 지정일 배송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
또한 사전 예약 기간 내 주문 시, 상품 준비되는 대로 출고 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 73개 주문했습니다 | car*** | 2023-09-18 | 답변완료 |
질문
이번 추석 직원들 선물용으로 73개 주문했습니다
box담을수있는 부직포백이나 쇼핑백 필히 넣어주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
부직포백이나 쇼핑백이 같이 동봉되어 배송되는 상품입니다. 
감사합니다. |
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2 | 부직포백(쇼핑백)이 동봉되지 않았습니다 | ggk*** | 2023-09-16 | 답변완료 |
질문
안녕하세요, 부직포백(쇼핑백)이 동봉되지 않은상태로 도착했습니다.
발송 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 [동원선물세트/신형]동원참치 T12호 해당 상품 쇼핑백만 재출고 진행 하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 어제 저녁에 주문했는데요~ | soo*** | 2023-09-08 | 답변완료 |
질문
발송을 다음 주에 해주시면 좋을것 같아요~!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰의 경우 출고일 지정 시스템이 없어 발송일 변경 요청이 불가한 점 안내드립니다.
주문하신 상품은 금일 CJ대한통운으로 출고되었으며, 송장안내드립니다.
주문번호 : 000098805003 571408646293 / 571408646234 / 571408646245 / 571408646271 / 571408646260 / 571408646525 / 571408646282 / 571408646256  주문번호 : 000098804984 571408646212 / 571408646186 / 571408646525 / 571408646175 / 571408646190 / 571408646223 / 571408646201 / 571408646164
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.