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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 품절 또는 단종 | ksg*** | 2024-01-04 | 답변완료 |
질문
품절 또는 단종이라고하는데 구매 못하나요 ?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 "상품코드: 003613294 / 동원 뉴트리플랜 캣 캔 (6종 콤보)160g x 24개" 상품은 현재 일시중지 상태로 확인되며,
아래 럭키박스 상품이 동일 구성으로 운영중으로 해당 코드로 주문 부탁드립니다.
★ 상품코드: 003643050 / [럭키박스]동원 뉴트리플랜 고양이 캔(6종콤보160g, 24캔 +3/6/12/24캔)
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 저 분명 럭키박스 구매 했는데요 | qub*** | 2023-12-16 | 답변완료 |
질문
저 분명 럭키박스 구매 했는데 사은품 안와서 구입내역보니까 같은 제품 다른 걸로 되어 있는데…환장하겠네! 이거 왜 이런건가요? 분명 광고보고 들어와서 럭키박스 두반세번 확인하고 구매 했는데, 똑같은 제품을 사은품 없이 헷갈리게 상품으로 등록한 것을 제가 착각 한건가요? 아님 소진인건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 주문 건 조회 시, 럭키박스 상품이 아닌 "동원 뉴트리플랜 캣 캔 (6종 콤보)160g x 24개" 상품 구매하신 것으로 확인됩니다.
뉴트리플랜 캣 럭키박스의 경우, 하단의 링크를 통해 구매 가능한 점 참고 부탁드립니다. https://www.dongwonmall.com/product/detail_deal.do?productId=003644831
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 럭키박스 구매한다는게.. | hae*** | 2023-12-15 | 답변완료 |
질문
일반상품을 구매했네요
같은가격에 이벤트 당첨에 따라서 최소 세캔 차이나는데 ㅜㅜ 엄청 손해본 기분이라 속상합니다 에휴.. 제실수라 그냥 넋두리 해봅니다 럭키박스로 한번 다시 주문합니다 ㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용으로 도움드리지 못해 죄송합니다.
새로 주문하신 상품은 상품준비되는대로 빠른 출고 도와 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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