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품목 또는 명칭 | [동원] 냉동 듀록 삼겹살 1KG+납작목살 200gx5개 (총2KG) |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | [동원] 냉동 듀록 삼겹살 1KG+납작목살 200gx5개 (총2KG) |
생산자(수입자) | ㈜동원홈푸드 또는 ㈜정석푸드(이력번호 참조(제품별도표시)) |
원산지 | 스페인 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 제조일 제품별도표시, 제조일로부터 1년 |
관련법상 표시사항 | 제품 전면 또는 후면에 이력번호 표시, 수입식품안전관리특별법에 따른 수입신고 필함 |
상품구성 | [동원] 냉동 듀록 삼겹살 1KG+납작목살 200gx5개 (총2KG) |
보관방법 또는 취급방법 | -18℃이하 냉동보관 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 충분히 가열 후 섭취하시기 바랍니다. 이 제품은 알레르기 유발성분 [쇠고기]을 사용하는 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있습니다. 진공 포장 시 산소 결합이 차단되어 고기색이 검붉게 변하나, 공기 중에 꺼내놓으면 원래 색깔로 돌아옵니다. |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-8953 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 배송 문의드립니다. | oop*** | 2024-04-30 | 답변완료 |
질문
상세페이지에 화요일 주문시 목요일 도착으로 되어있는데
꼭 목요일까지 배송 부탁드립니다! 금요일 새벽에 떠날 예정이라 그전에 못 받으면 받을 수가 없어서요. 꼭 부탁드립니다!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "동원 냉동 스페인 삼겹살 1KG+스페인 납작목살 200gx5개 (총2KG)" 상품 금일 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 기한관련문의 | 000*** | 2024-04-18 | 답변완료 |
질문
제조일 유통기한 문의드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매업체 확인 시 제조는 2023년 7월이며, 소비기한 2024년 7월 이후로 확인됩니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 금요일 배송받으려면 언제 주문해야하나요 | seo*** | 2023-05-20 | 답변완료 |
질문
그리고 사은품은 목살이 오는건가요 가브리살이 오나요
답변
안녕하세요. 고객님   목요일 오전8시 이전 주문해주셔야 금요일에 받아보실 수 있습니다. 사은품은 가브리살200g 증정되고 있습니다.  
감사합니다.   |
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4 | .... 지방 없는 돼지 | duk*** | 2023-05-11 | 답변완료 |
질문
아 어쩜 그렇게 다들 지방이 없는 미추리 부위 같은걸 보냈는지....
목살도 지방 거이 안 보이구....
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다.   제품 사진과 함께 원하시는 처리내용을 알려주시면 판매처로 내용전달드리겠습니다. 다시한번 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 지방 많은 쪽으로 주세요 | duk*** | 2023-05-08 | 답변완료 |
질문
주문했습니다.
삼겹 목살 모두 가능하면 지방 많은 부위로 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   선별출고가 어려운점 양해부탁드립니다  상품을 받아보시고 문의사항이 있으시면 언제든 재문의부탁드립니다.
감사합니다. |
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2 | 주문했는데 고기가 1키로만 왔네요 | ilo*** | 2023-03-31 | 답변완료 |
질문
삼겹4팩 목살4팩짜리 주문했는데 1팩씩만 왔어요
택배송장 사진 찍어놨습니다 확인해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다.   출고업체 문의 결과, 누락된 상품 재출고 예정으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 가브리살변경? | pal*** | 2023-03-25 | 답변완료 |
질문
제가 구입할때 사은품으로 듀록 통목살 300g 증정으로 알고 주문 했는데 별도의 안내 없이 칠레 가브리살로 보내셨내요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2월24일 오전에 사은품이 변경되는 과정에서 그전에 주문하신 고객님 주문건이 오류가 나서 가브리살로 오배송된것으로 확인되었습니다. 원래 사은품이였던 [듀록 통목살 300G]제품 재출고접수 되었습니다.    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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