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식품의 유형 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
원재료 및 함량 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
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유전자변형식품 해당 여부 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
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수입식품여부 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 062-523-2531 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 물건은 어디에? | ant*** | 2023-09-22 | 답변완료 |
질문
배송 완료라 하고 물건은 어디에 있나요?
게시판에 어제 발송한다고 하고 어제 완료라 하면 물건이 없어진 건지 출하가 않된 건지?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 제품 "국산 보리로 만든 경주빵 25g 20개" 업체 확인결과  어제 출고된다는 답변받고 송장등록이 되었는데 물량폭주로 택배차 상차가 원활하지 않아 출발을 못하고 금일 실출고 된다고 합니다. 오후 또는 내일부터 송장조회가 가능할것으로 확인됩니다. 불편드려 죄송하며 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 언제 배송? | ant*** | 2023-09-21 | 답변완료 |
질문
9월20일 8시30분에 주문했는데 언제 배송하는지 금주중 출발 못하면 취소 하겠음.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 업체 출고상품으로 확인결과 금일 cj 680698997471 로 출고되었습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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