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품목 또는 명칭 | [동원] 옛날 납작 삼겹살 1kg |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 2kg |
생산자(수입자) | ㈜동원홈푸드(이력번호 참조(제품별도표시)) |
원산지 | 미국산 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 제조일 제품별도표시, 제조일로부터 1년 |
관련법상 표시사항 | 제품 전면 또는 후면에 이력번호 표시, 수입식품안전관리특별법에 따른 수입신고 필함 |
상품구성 | [동원] 옛날 납작 삼겹살 2kg |
보관방법 또는 취급방법 | -18℃이하 냉동보관 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 충분히 가열 후 섭취하시기 바랍니다. 이 제품은 알레르기 유발성분 [쇠고기]을 사용하는 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있습니다. 진공 포장 시 산소 결합이 차단되어 고기색이 검붉게 변하나, 공기 중에 꺼내놓으면 원래 색깔로 돌아옵니다. 식품안전관리특별법에 따른 수입신고를 필함 |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-8953 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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85 | 정보문의. | on0*** | 2023-12-20 | 답변완료 |
질문
미국산 스페인산 듀록 혼동됩니다.
두꼐 2mm 5mm? 200g소포장 1kg포장? 상세페이지와 메인페이지 내용이 다르니 불편합니다. 수정해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
5mm 두께 상품이며, 1kg씩 2팩으로 총 2kg입니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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84 | 상세정보 문의 | j20*** | 2023-10-25 | 답변완료 |
질문
듀록 200그램 소포장
미국산 1키로 씩 포장 어떤게 맞나요? 미국산이라면 고기두깨가 대략 어느정도 인가요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 [동원] 옛날 납작 삼겹살 2KG (1kg+1KG) 상품으로 확인 시,
1kg 포장 2개, 두께 2mm로 출고되는 상품으로 확인되오니 참고하시어 구매 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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83 | 제품불량관련 | oum*** | 2022-07-14 | 답변완료 |
질문
고기한팩이 색이 검은게 들어와있읍니다
계시판에 저와같은경우가 많네요 연락바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
요청하신데로 유선상 연락드렸습니다 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |
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82 | 진공풀리고 고기가 쌔까맣게 왔습니다! | kaw*** | 2022-07-14 | 답변완료 |
질문
고기의 진공이 다 빠지고 오래된 고기가 썩어 검게 변해서 왔어요. 갈매기살 1팩 교환바랍니다!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 정말죄송합니다. 아무래도 배송 과정에서 파손으로 진공이 풀린것으로 예상됩니다. 요청하신데로 갈매기살 1팩은 익일 재출고 하겠습니다. 다시한번 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |
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81 | 고기에서냄새가.. | kdj*** | 2022-07-14 | 답변완료 |
질문
7월13일오후5에서7시사이에배송예정이라고문자받았고요기다리다 안와서 택배분에게 문자하고 통화시도 했는데 연락안됐고요 .아침그러니까 14일 오전8시경 택배완료문자와서 현관나가보니 와있더군요. 드라이아이스팩은 텅비었고 생수는 다녹아서 실온상태고 고기는 다녹아서진공풀리고 피질질나고.혹시나해서갈매기살하나 김치찌게너어보니고기잡내가넘 심하네요 포장띁었을때도냄새는안좋았고요.다못먹을듯합니다.
처리어떤식으로해야하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
진공이 풀린 상품갯수나 처리방법등을 확인차 연락드렸으나 연결이 되지않아 답변으로 남겨드립니다. 상품사진을 찍어 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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80 | 고기가 변색된게 하나 있네요 | swe*** | 2022-07-13 | 답변완료 |
질문
고기가 변색이 됐어요
진공포장이 잘 안되서 그런것 같아요 처리 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 번거로우시더라도 010-3656-3745번으로 사진발송부탁드립니다 이용에 불편드려 다시한번 죄송합니다 감사합니다. |
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79 | 배송 문의드립니다. | cbb*** | 2022-03-30 | 답변완료 |
질문
파업 풀렸는데 언제 배송될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희몰을 이용중 불편을 드려 죄송합니다. [동원] 듀록 납작 삼겹살 1kg(200g X 5팩)(스페인) 제품은 택배 파업 종료로 익일(3월30일) 출고진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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78 | 배송문의 | nor*** | 2022-03-16 | 답변완료 |
질문
파업도 끝났는데 언제 배송인가요?
3월 5일 주문입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이승현님 배송불가지역으로 출고가 지연되고있습니다 매일 가능여부 확인중입니다. 정확한 날짜 안내는 어려운상황입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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77 | 파업지역아닙니다. | myt*** | 2022-03-11 | 답변완료 |
질문
74번글
해당 주소 파업지역아닙니다. CJ택배 잘 오는 곳입니다. 다른 CJ택밷 해당주소로 우회해서 받고 있습니다. 해당 주소로 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 이전글에 말씀주신 강원도 춘천시 거두택지길88 103-806 해당주소지로 월요일 발송예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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76 | 언제 배송될까요? | nom*** | 2022-03-08 | 답변완료 |
질문
언제쯤 배송 되는지 궁금합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 고객님 배송지역 택배사 파업지역이였습니다. 금주부터 택배사 정상배송진행되고있으나. 택배사 배송재개에 지연으로 아직 배송이 어려운 상황입니다 배송재개되는대로 배송예정입니다 매일 배송가능한지 확인중에 있으니 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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