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전문관
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품명 및 모델명 | 잘풀리는집 미용티슈 280매 x 3입 x 4팩 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 해당없음 |
제조자/수입자 | 미래생활㈜ |
제조국 | 대한민국 |
A/S 책임자/전화번호 | A/S 및 배송관련 문의: 새김주식회사 031-764-2006 / 품질관련 문의: 미래생활㈜ 080-041-8660 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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11 | 배송문의~ | nug*** | 2024-02-01 | 답변완료 |
질문
저...31일 새벽에 주문했는데... 지금배송조회를 보니 발송 완료라고 계속나오는데 어떤의미인지... 언제쯤 배송될까요?
빠른답변부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과 정상 출고 되어 택배사 물량에 따라 1-3일 정소 소요 예정으로 배송까지 양해 부탁드립니다
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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10 | 배송문의요 | 000*** | 2023-10-11 | 답변완료 |
질문
언제 배송되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 어제 출고되어 당일 배송된것으로 확인되었습니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.   |
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9 | 환불이 안 되고 있어요. | kiy*** | 2023-09-05 | 답변완료 |
질문
9/1일에 입고미정으로 취소환불 된다고 했는데 돈이 안 들어오네요. 확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "[미래생활] 잘풀리는집 미용티슈 280매*3입*4팩”상품에 대해 취소 처리 완료하였습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 품절 연락 받았습니다 | yk7*** | 2023-08-17 | 답변완료 |
질문
결제 건 빠른 환불처리해주세요. 재고 없다면 사이트 내 상품 일시품절 처리 바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 상품 환불 승인 금일 자로 진행 도와드렸습니다.  품절 처리는 상품 담당자로 개선 토록 전달하였습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 취소해주세요 | 000*** | 2023-08-15 | 답변완료 |
질문
빨리필요한건데 배송늦어져서 다른곳에서샀다고합니다 취소요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 요청하신데로 [주문번호 000098235544] "[미래생활] 잘풀리는집 미용티슈 280매*3입*4팩" 상품 주문취소 완료 하였습니다. 카드취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로  (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나,  문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 주문취소 할려면 어떻게 해야하죠? | 000*** | 2023-07-03 | 답변완료 |
질문
주문취소 할려면 어떻게 해야하죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "[미래생활] 잘풀리는집 미용티슈 280매*3입*4팩" 상품 금일 출고되어 취소 불가한 점 양해 부탁드립니다.
[ 운송장 번호 : 롯데택배 405918120996 ]
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 배송일정문의 | seo*** | 2023-06-23 | 답변완료 |
질문
다음주안에 배송가능한가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "[미래생활] 잘풀리는집 미용티슈 280매*3입*4팩" 상품 7/13 입고 후, 순차 출고 진행될 예정입니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 배송일정 문의드려요 | qhd*** | 2023-06-08 | 답변완료 |
질문
오늘 주문하면 언제 배송 시작되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   판매 업체에 확인해보니 차주 입고 예정 상품으로, 차주 목요일 이후 발송이 가능하다고 합니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 언제 받을수 있나요? | ant*** | 2023-01-28 | 답변완료 |
질문
21일 주문했는데 언제 받을수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선으로 안내드렸습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 배송 일정이 궁금합니다. | ran*** | 2022-12-05 | 답변완료 |
질문
배송 언제쯤 시작 되나요?
답변
금일 부터 순차 출고 예정입니다.
배송이 늦어 죄송합니다 고객님! |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.