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용량 및 중량 | 상세페이지고시 |
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제품 주요 사양 | 상세페이지고시 |
사용기한 또는 개봉 후 사용기간 | 코엔자임Q10시트마스크 - 21년02월01일까지 / 콜라겐미백시트마스크 - 21년10월30일까지 / 메소니에콜라겐시트마스크 - 21년08월02일 |
사용방법 | 상세페이지고시 |
화장품제조업자 및 화장품책임판매업자 | 상세페이지고시 |
제조국 | 상세페이지고시 |
성분 | 상세페이지고시 |
기능성 화장품 여부 | 상세페이지고시 |
사용 시 주의사항 | 상세페이지고시 |
품질보증기준 | 상세페이지고시 |
소비자상담 관련 전화번호 | 070-5118-5261 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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8 | 배송비문의 | cyb*** | 2022-11-03 | 답변완료 |
질문
옵션으로 2가지를 구매하는데 배송비가 각각 부과되네요 어떻게 해야 하나요? 010-8408-0002
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 문의주신 내용 해당 제품의 판매업체에 전달하여 수정 될수 있도록 요청 하였습니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 주문취소 문의 | kis*** | 2021-10-19 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
2021년 10월 18일 저녁 9시쯤 결제했습니다. 주문번호 : 000060107781 주문취소사유 : 전라북도 익산시 CJ대한통운 파업으로 인한 주문취소 요청합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였으며 주문 건은 환불접수 되었습니다. 고객님께서 확인 시까지는 카드 사에 따라 영업일 기준 3~4일 소요될 수 있습니다. 감사합니다. |
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6 | 배송비 5천 원 환급 요청의 건 | por*** | 2020-10-14 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
2020.10.14.(수) 오후 2시 경, 메소니에 하이루론 콜라겐마스크15매, 코엔자임Q10시트마스크20매, 꽃을든남자 콜라겐시트마스크20매 주문 및 결제했습니다. 각 옵션마다 배송비가 따로 책정되어 3건에 대해 총 7,500원 배송비가 결제되었는데, 추가로 책정된 2건에 대한 배송비 5천 원 환급을 요청드립니다. 상품 Q&A 1번 문의글 참조하니 추가로 책정된 배송비는 환급해 주신다고 하여 여러가지 한꺼번에 구매하였으니, 배송비 5천원 환급 요청드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 계좌로 입금진행드리고 있습니다. 개인정보수정페이지나 1:1문의에 고객님 계좌번호 작성 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 미백 마스크요 | kka*** | 2019-12-01 | 답변완료 |
질문
품절이라 이제 못사나요? 네?
답변
정산 판매중입니다
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4 | 미백 마스크 | kka*** | 2019-12-01 | 답변완료 |
질문
품절이라 이제 못사나요?
답변
정산 판매중입니다
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3 | 미백 마스크 | kka*** | 2019-12-01 | 답변완료 |
질문
품절이라 이제 못사나요?
답변
정산 판매중입니다
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2 | 미백 마스크 | kka*** | 2019-12-01 | 답변완료 |
질문
풀절이라 이제 못사나요?
답변
정산 판매중입니다
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1 | 2가지 구매 | kka*** | 2019-12-01 | 답변완료 |
질문
2가지를 힌꺼번에 구배하면 운송료가 5000원인가여?
답변
2가지 합포일 경우 배송비 2500원 환급예정입니다.
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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