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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 ?: 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 12 개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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14 | 유통기한문의 | cos*** | 2024-03-07 | 답변완료 |
질문
유통기한은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 동원 양반 수라 한우사골곰탕 460g  금일 출고 상품 기준 소비기한 2025년 1월 16일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 소비기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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13 | 배송 지연되서 문의 드려요 | yee*** | 2023-03-09 | 답변완료 |
질문
배송이 지연 되고 있는데 언제 배송 되나요???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다.   주문하신 상품 배송 중 파손으로 반송되어 고객님 상품 재발송 요청 확인되어 재출고 접수 진행해 드린것으로 확인되오니 배송까지 양해 부탁드립니다. 배송으로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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12 | 문의 드립니다 | eve*** | 2023-03-01 | 답변완료 |
질문
원재료명
한우사골액기스 몇 % 들어있나요
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다. 상품 원재료 관련하여 자세한 사항은 번거로우시겠지만 제품의 제조사인,  ☞ 동원F&B 고객상담실 전화 : 080-589-3223/4 ☞ E -mail주소: claim@dongwon.com(고객상담실 클레임팀) ☞ https://www.dongwonfnb.com/services/Customer/QnA/QnA_Write 으로 문의 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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11 | 유통기한은 언제까지인가요? | oli*** | 2022-12-22 | 답변완료 |
질문
유통기한은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의주신 상품의 물류센터 재고기준 유통기한 2023년 8월로 확인됩니다. 물류센터 사정에 따라 일부 오차가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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10 | 적립금은 언제 적립되나요? | sk0*** | 2022-12-13 | 답변완료 |
질문
적립금 안들어왔어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 구매 확정 후 적립금 1000원 지급됩니다. 경로 안내드립니다.
MY 동원몰 > 주문/배송조회 > 주문번호 : 000068483937 선택 후 구매확정 버튼 클릭 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 유통기한 문의 | ony*** | 2022-11-24 | 답변완료 |
질문
유통기한이 어떻게되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   물류센터 재고기준 유통기한 2023년 8월로 확인 됩니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 수량이 안맞아요 | khk*** | 2022-04-24 | 답변완료 |
질문
20개 주문했고 박스에도 460g 20개입이라고 써있어서 맞게 온줄 알았습니다 지금 박스 개봉해보니 16개가 들어있습니다 황당해서 글 남깁니다 확인바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 배송으로 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당 양반 한우사골곰탕 460gx20개 상품을 16개만 받으셨다고 하여 금일 4개 재출고 접수해 드렸으며 배송까지 시간 양해 부탁드립니다. 배송으로 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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7 | 유통기한 | bor*** | 2022-03-25 | 답변완료 |
질문
유통기한 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희몰 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다 현재 배송되는 상품의 (양반 한우사골곰탕 460gx20개) 유통기한은 23년3월6일로 확인되고 있습니다. 감사합니다. |
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6 | 유효기간은 언제까지인가요? | oli*** | 2021-10-09 | 답변완료 |
질문
유효기간은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
양반 한우사골곰탕 460g 2022년 8월 4일로 확인됩니다 감사합니다 |
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5 | 택배 배송 | pop*** | 2021-02-04 | 답변완료 |
질문
택배 배송 이번주까지 도착 할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 출고 예정으로 확인되며 현재 택배사 명절특수기로 배송에 3~4일 소요되고 있어 금주내 배송 어려울수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.