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품명 | 만두류 / 가열하여 섭취하는 냉동식품 |
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식품의 유형 | F1)㈜동원 F&B/ 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 // F2)㈜푸드웨어/전북 김제시 순동산단 1길 28-38 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 9개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1200g |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
영양성분 | 상세페이지 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 상품과 다른 | ohh*** | 2024-03-26 | 답변완료 |
질문
개성 군만두가 안오고 잡채군만두가 왔어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문 2건으로 확인되오며, 어떤 주문 건의 상품이 오배송되었는지 확인차 연락드렸으나 부재중이셔서 서면 답변 드리는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 1:1문의로 오배송된 주문건의 주문번호나 수령자분 성함과
오배송된 상품의 사진, 수량, 교환/반품 중 원하시는 처리 방법 남겨주시면 신속히 안내드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 배송 확인바랍니다 | 000*** | 2024-03-15 | 답변완료 |
질문
멈춰있네요 어제 저녁출고인데 출고지에서 멈춘거아닌가요. 청원 허브
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품으로 확인 시, 3월 14일 출고되어
금일 고객님 지역에서 배송예정 확인되고 있사오니 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 생선까스랑 묶음배송해주세요. | big*** | 2023-03-12 | 답변완료 |
질문
생선까스랑 묶음배송해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰의 동원 상품의 경우 자동화 시스템에 의한 포장 > 출고로 별도의 유의사항 반영되지 않는 점 양해 부탁드리며  고객님 주문건 확인 시 주문번호가 각각 달라 합배송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 배송문의 | ros*** | 2020-12-06 | 답변완료 |
질문
언제배송되나요
배송조회가안되네요?!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 제품은 출고 진행중으로 출고 후 택배사 인수 후 배송 흐름 확인 가능할 예정이오니 조금만 더 기다려 주시길 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 빠른배송 바랍니다. | o79*** | 2020-11-29 | 답변완료 |
질문
빠른배송 바랍니다.언제쯤 받을수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품은 금일 출고 진행중으로 확인되고 있으며 1~2일내 운송장상 배송현황 확인 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 주문취소좀해주세여 | wer*** | 2020-09-12 | 답변완료 |
질문
취솢ㅁ해주세요취소플리즈
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문건 취소된것으로 확인됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송...녹지 않게 잘 좀 부탁합니다. | ic9*** | 2019-10-19 | 답변완료 |
질문
배송...녹지 않게 잘 좀 부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 냉매제 동봉으로 출고되나 이동 온도에 따라 조금의 오차범위는 있음 안내드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.