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품목 또는 명칭 | 동원] 수입 삼겹살 2kg (소비기한 24.10.24) |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 동원] 수입 삼겹살 2kg (소비기한 24.10.24) |
생산자(수입자) | ㈜동원홈푸드 경기1공장(이력번호 참조(제품별도표시)) |
원산지 | 프랑스 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 제조일 제품별도표시, 제조일로부터 12개월 |
관련법상 표시사항 | 제품 전면 또는 후면에 이력번호 표시, 수입식품안전관리특별법에 따른 수입신고 필함 |
상품구성 | 동원] 수입 삼겹살 2kg (소비기한 24.10.24) |
보관방법 또는 취급방법 | -18℃이하 냉동보관 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 충분히 가열 후 섭취하시기 바랍니다. 이 제품은 알레르기 유발성분 [쇠고기]을 사용하는 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있습니다. 진공 포장 시 산소 결합이 차단되어 고기색이 검붉게 변하나, 공기 중에 꺼내놓으면 원래 색깔로 돌아옵니다. 식품안전관리특별법에 따른 수입신고를 필함 |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-8953 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 냄새가 너무 역해요 | ocd*** | 2023-03-21 | 답변완료 |
질문
적당히 냄새나는건 후추 잔뜩뿌리고 먹는 스타일인데 와 이건 다 조리 해놓고 못먹었습니다
김치찌개에 넣은거 한입먹고 돼지냄새가 너무 역해서 음식 전체 다망쳤네요 도저히 못먹겠어서 찌개 통째로 버렸습니다 함께 산거 어떻게 먹죠 ..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 [동원] 올리브먹고 자란 돼지 삼겹살 500g (스페인산) 외2 상품 문의주신 것으로 확인됩니다. 고객님 처리 원하시는 상품명과 내용 좀 더 자세히 문의글 남겨 주시면 업체로 전달 및 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 유통기한 임박상품 | his*** | 2023-03-19 | 답변완료 |
질문
유통기한 12개월짜린데 받아보니 한달 남은걸로 보내주셨더라고요. 임박 상품이라고 명시해야되지 않나요? 임박 상품이면 안샀을텐데요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 상품 유통기한 임박으로 문의주셔서 업체 확인 후 고객님께 유선상 안내 드렸습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 잘못배송왔습니다 | hs0*** | 2023-03-17 | 답변완료 |
질문
오겹살 주문한적도 없는데 가브리살은 안오고 오겹살이 왔습니다 어떻게 해야하나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 
고객님 주문 상품 중 [동원] 돼지 특수부위 가브리살(등심덧살) 구이용 200g (칠레산) / 6개 상품이 오겹살로 오배송된 것으로 문의주신 것으로 확인되고 있습니다. 번거로우시겠지만 오배송 받은 상품 수량 체크 및 사진 첨부 하셔서 [교환 또는 반품] 고객님 의사 재문의 주시면 업체로 전달하여 처리 안내 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 취소하나요? | jon*** | 2023-03-17 | 답변완료 |
질문
정해진 수량에서 주문 한건데 물량 없다고 취소 하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 [동원] 올리브먹고 자란 돼지 삼겹살 500g (스페인산) 상품은 품절로 인해 고객님들께 품절 문자 안내 후 금일자로 취소 및 환불 접수 확인되고 있습니다. 상품 품절 관련하여   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 배송 관련 문의 | lig*** | 2023-03-15 | 답변완료 |
질문
품절 될까봐 일찍 구매했는데 다음주에 배송 가능할까요?
이번주에 사람이 없어서요. 안 되면 그냥 보내주셔도 되는데 다른 사람꺼 보내시고 제꺼는 천천히 보내주셔도 됩니다. ^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   주문하신 상품 고객님 요청주신 내용으로 업체로 내용 전달 드렸으며 차주 월요일에 발송처리 진행해 주기로 하였사오니 배송까지 시일 소요 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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