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![[TS Food] 냉동 망고 다이스 1kg](https://img.dongwonmall.com/dwmall/static_root/product_img/main/0038642/003864217_1_a.jpg?f=webp&q=80)
[TS Food] 냉동 망고 다이스 1kg ( 소비기한 27.06.04 )
| 품명 | 상세페이지 참조 |
|---|---|
| 식품의 유형 | 상세페이지 참조 |
| 생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참조 |
| 제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입출고 상품으로 소비기한이 상이하오니 상세한 내용은 유선 혹은 Q&A로 문의바랍니다. |
| 포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1kg 1개 |
| 원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
| 영양성분 | 상세페이지 참조 |
| 유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항 없음 |
| 소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
| 수입식품여부 | 상세페이지 참조 |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 국번없이 1399 |
AI가 최근에 등록된 후기를 분석하여
자주 언급되는 내용으로 요약해 드려요
kos***
nka***
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안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 제품의 맛에 만족해 주셔서 감사하지만, 배송 과정에서 제품이 녹아서 도착한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 냉동/냉장 제품의 경우 배송 중 온도 관리가 매우 중요한데, 이번에 고객님께서 불편을 겪으신 점 정말 죄송합니다. 앞으로는 포장 및 배송 과정에서 온도 관리를 더욱 철저히 하여 제품이 최상의 상태로 고객님께 전달될 수 있도록 개선하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
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cai***
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안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 제품이 완전히 녹은 상태로 배송되어 걱정이 많으셨을 것 같습니다. 정말 죄송합니다. 냉동제품의 경우 완전히 녹았더라도 냉장고에 바로 보관하셨다면 안전성에는 큰 문제가 없을 것으로 보이나, 품질 면에서는 영향을 받을 수 있습니다. 배송 과정에서의 온도 관리 부족으로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이런 일이 재발하지 않도록 배송업체와의 협의를 통해 냉동 배송 시스템을 더욱 강화하겠습니다.
mam***
안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 제품이 녹아서 곤죽 상태로 배송되어 드시지 못하게 된 점 정말 죄송합니다. 색깔이 변하고 흘러내려 결국 버리시게 된 상황에 대해 깊이 사과드립니다. 배송 과정에서의 온도 관리나 포장 상태에 문제가 있었던 것으로 보입니다. 앞으로 이런 일이 재발하지 않도록 배송 및 포장 관리를 더욱 철저히 하겠습니다.
dra***
안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 더운 날씨에도 불구하고 아이스팩을 충분히 넣어 배송했음에도 망고가 흐물거리고 신선하지 않은 상태로 도착한 점 정말 죄송합니다. 고객님께서 기대하신 품질의 제품을 받지 못하신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 앞으로는 더욱 철저한 포장과 배송 관리를 통해 신선한 상태의 제품이 고객님께 전달될 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
sws***
안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 제품이 녹은 상태로 배송되어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 냉동/냉장 제품의 경우 배송 과정에서 온도 관리가 매우 중요한데, 이 부분에서 미흡했던 것 같아 죄송합니다. 앞으로는 포장 및 배송 과정에서 온도 유지에 더욱 세심한 주의를 기울이겠습니다. 또한 배송업체와의 협력을 통해 냉장/냉동 제품의 품질 관리를 강화하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
000***
안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 제품이 완전히 녹아서 흐물흐물한 상태로 배송되어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 냉동 제품의 품질 유지를 위한 포장 및 배송 방법에 대해 고객님께서 드라이아이스 배송을 제안해 주신 점 감사드리며, 이러한 의견을 관련 부서에 전달하여 배송 시스템 개선을 위해 적극 검토하겠습니다. 앞으로는 제품이 최상의 상태로 고객님께 전달될 수 있도록 더욱 철저한 관리에 힘쓰겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 배송 신경부탁드려요 | 000*** | 2026-08-31 | 답변완료 |
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질문
고민하다 주문했어요
어느정도는 다시 넣겠지만 너무 떡되는건 안될 듯 합니다ㅠ 제발 포장 신경써 주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 "[TS Food] 냉동 망고 다이스 1kg ( 소비기한 27.06.04 )" 상품으로 문의주신 내용 업체 측으로 내용 전달 드렸으며, 금일 중 출고될 예정으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우, 1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1 문의하기)에 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. (운영시간: AM 09:00 ~ PM 06:00 / 점심시간: PM 12:00 ~ 01:00 / 토·일·공휴일 휴무)
감사합니다. |
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| 2 | 오늘 받았는데 다 녹아서 왔습니다! | 000*** | 2026-08-04 | 답변완료 |
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질문
오나류받았는데 망고가 다 녹아서 왔어요 완전 물인 상태입이다 이걸 다시 얼리며뉴새균 번식할텐데 못먹알것 같습니다 어떻게 해야하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 "[TS Food] 냉동 망고 다이스 1kg ( 소비기한 27.06.04 )"상품은 냉동 망고 특성상 냉동 창고에서 출고되는 즉시 해동이 시작될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 [ 회수 후, 환불 또는 맞교환 ] 중 원하시는 처리 방법을
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1 문의하기)에 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 업체 확인 후 안내드리겠습니다.
(운영시간: AM 09:00 ~ PM 06:00 / 점심시간: PM 12:00 ~ 01:00 / 토·일·공휴일 휴무)
감사합니다. |
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| 1 | 문의드립니다 | 000*** | 2026-07-31 | 답변완료 |
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질문
방금 주문했는데 다 녹아서 배송됐다는 리뷰 보고 걱정돼서 글 남깁니다 녹지 않게 배송부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 포장 신경써서 출고 요청 전달드렸으나, 날씨 영향으로 어느 정도 해동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우, 1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1 문의하기)에 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. (운영시간: AM 09:00 ~ PM 06:00 / 점심시간: PM 12:00 ~ 01:00 / 토·일·공휴일 휴무)
감사합니다. |
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
| 구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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