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| 품목 또는 명칭 | 상세페이지 참조 |
|---|---|
| 포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 중량/수량 : 상세 설명 참조, 크기 : 가로 16.5cm, 세로 22.5cm, 두께 3cm |
| 생산자(수입자) | ㈜동원홈푸드 |
| 원산지 | 국내산 |
| 제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 발송일로부터 2~3일 이내 제조한 상품 판매 (자세한 제조연월일은 고객센터로 문의), 발송일로부터 10일 이내 |
| 관련법상 표시사항 | 축산법에 따른 등급 표시 : 1++(7)등급 이상 / 가축 및 축산물 이력관리에 관한 법률에 따른 이력 관리대상 축산물 유무 : 이력번호 표시제품임 (이력번호는 배송된 상품에 표시) |
| 상품구성 | 상세페이지 참조 |
| 보관방법 또는 취급방법 | -2~10℃이하 냉장 보관 |
| 식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 1) 본 제품은 알레르기 유발 성분인 [쇠고기]를 사용하는 제품과 동일한 제조시설에서 생산되었습니다. 2) 반드시 충분히 가열하여 섭취하시기 바랍니다. 진공포장 제품의 경우 산소 차단으로 인해 고기 색이 일시적으로 짙어질 수 있으며, 공기에 노출되면 자연스러운 색으로 회복됩니다. 3) 냉동 제품은 해동 후 재냉동하지 마십시오. 4) 포장 내 동봉된 신선도 유지제(흡수지)는 식용이 아니므로 섭취하지 마십시오. 5) 부정·불량식품 신고는 국번 없이 1399로 연락하시기 바랍니다. |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 1588-8953 |
AI가 최근에 등록된 후기를 분석하여
자주 언급되는 내용으로 요약해 드려요
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 7 | 배송이 잘못됐어요 | www*** | 2025-10-31 | 답변완료 |
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질문
배송완료인데 전혀 다른 주소로 되어있습니다
확인부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객센터로 연락 주셔서 유선상 안내받으신 것으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 6 | 생산일자 문의 | 000*** | 2025-10-30 | 답변완료 |
|
질문
제품 생산일자가 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 주문 당일 생산하여 출고되는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 5 | 500g 제품이 맞는건가요? | au0*** | 2025-10-30 | 답변완료 |
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질문
주문서에 500g 제품으로 표기되는데 맞는지 문의 드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 500g 상품으로 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 4 | 배송 문의 | 000*** | 2025-10-30 | 답변완료 |
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질문
방금 주문했는데 금일 출고되나요 소비기한이 임박해서 문의드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 상품은 금일(10/30) 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 3 | 2개주문했는데 | dhs*** | 2025-10-30 | 답변완료 |
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질문
1kg아니면 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 주문 건 조회 시,
"금천한우 1++등급 냉장 등심 스테이크용 500g (소비기한 2025-11-2) * 2개"상품 주문해주신 것으로 확인됩니다.
출고 전 취소를 원하시는 경우, 번거로우시겠지만 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
단, 발송완료(출고 완료) 단계에서는 취소 불가한 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 2 | 500g이죠?? | 000*** | 2025-10-29 | 답변완료 |
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질문
주문했습니다 300g이면 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 500g 상품인 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 1 | 1kg 주문했어요 | tod*** | 2025-10-29 | 답변완료 |
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질문
잘 확인해서 좋은 고기 보내주세요!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품으로 잘 포장하여 출고될 예정으로 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
| 구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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