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품명 | 동원 튜나리챔 O-48호 |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 지금 주문하면 언제 배송되나요? | aid*** | 2024-01-25 | 답변완료 |
질문
지금 주문하면 언제 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 상품은 현재 기준 소량 재고 확인되어 품절될 가능성이 있으며,
1/31일 ~ 2/1일 정도  재입고 예정 확인되오니 참고하셔서 구매 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 유통기한 알려주세요 | 000*** | 2023-09-15 | 답변완료 |
질문
유통기한 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "[동원선물세트/신형]동원 튜나리챔 O-48호" 금일 출고 상품 기준 2026년 1월1일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 밴드플러스 할인 문의 | wss*** | 2023-09-14 | 답변완료 |
질문
40만원 이상 구매시 사용가능한 동원 23년 추석 선물세트 15% 장바구니 할인과
밴드플러스 10%할인 중복 적용 가능한가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
밴드플러스 가입시 10% 할인 된 가격으로 노출되며, 중복으로 쿠폰 사용 가능합니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 상품문의ㅇ | wss*** | 2023-09-13 | 답변완료 |
질문
어제랑 오늘 가격이 너무 차이가 많이 나는데 이유가 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 "동원 튜나리챔 O-48호" 상품 조회해봤으나 판매가(비회원가)는 변동이 없습니다 다만 할인쿠폰등 할인적용여부는 변동이  있을수있는점 참고부탁드립니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 크기문의드려요 | wss*** | 2023-09-12 | 답변완료 |
질문
사진상으로는 가로가 세로보다 더 길어보이는데
실제는 가로가 더 짧은 32cm인 건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 고객님 불편 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 동원 튜나리챔 O-48호 상품은 가로(㎜)/세로(㎜) :  475 / 322  확인되고 있습니다. 이용에 참고부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 상자 가로세로 크기 알려주세요 | wss*** | 2023-09-12 | 답변완료 |
질문
상품 가로 세로 박스 크기 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 동원 튜나리챔 O-48호 상품은 가로(㎜)/세로(㎜)/높이(㎜) : 322 / 475 / 40 확인되고 있사오니 참고하시어 구매 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 30개 주문 개별주소 발송 가능? | 000*** | 2023-09-12 | 답변완료 |
질문
안녕하세요. 선물세트 30개를 주문하려고 하는데 각각 개별주소로 선물보내야해서요..
하나하나씩 개별 선물로 보내는 방법이 있지만 30개를 한번에 결제할때와 하나씩 결제할때 할인금액에 차이가 있어 문의드리게 되었습니다. 혹시 30개 구매 결제후 개별주소로 발송이 가능할까요?? 그리고 계산서 발급도 가능한지 궁금합니다. lovebbove@naver.com
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문 금액별 이벤트와 쿠폰 적용에 차이가 있어 결제 금액에 차이가 있을 수 있습니다.
한번의 주문으로 여러 배송지에 보내는 방법 안내드립니다.
MY동원몰 > 배송지 관리 > 배송지 입력 > 원하시는 배송지 입력 > 결제시 "여러 곳으로 상품보내기" 선택 > 배송지 선택
실시간 계좌이체나 무통장입금을 하시는 경우, 결제 화면에서 지출증빙 현금영수증 입력이 가능합니다.
카드 결제의 경우 MY동원몰 > 증빙서류 발급 에서 전자영수증 발급 가능한 점. 안내드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 상품 포장지 부직포인가요. | 000*** | 2023-09-11 | 답변완료 |
질문
상품포장지 부직포인가요.
종이인가요,
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문시 부직포 쇼핑백으로 배송됩니다.
감사합니다. |
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1 | 배송&주문 문의 | rkd*** | 2023-09-04 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
선물 세트 44개를 구입하려고 하는데 수량 44개로 해서 주문하면 되는 건가요? 그리고 혹시 이번주에 주문하고 9월 셋째주에 배송을 받아볼 수 있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
"[동원선물세트/신형]동원 튜나리챔 O-48호" 44개로 주문하시면 되고,
주문 후 재고가 있으면 바로 발송되어, 금일 주문시 금주 내 배송 예정입니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.