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자주 언급되는 내용으로 요약해 드려요
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안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 가방이 자꾸 기울어져서 불편하셨을 고객님의 마음을 충분히 이해합니다. 제품 사용에 어려움을 겪으셨다니 정말 죄송합니다. 가방의 균형 문제로 인해 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드리며, 이러한 품질 관련 문제가 발생하지 않도록 제품 검수 과정을 더욱 강화하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 제품을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 구매가 안돼요ㅠㅠ | jij*** | 2026-01-29 | 답변완료 |
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질문
이벤트>뉴트리플랜아르르1월펫브랜드위크에서 990원 딜 구매하려고하는데 안되네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 해당 990원 딜 상품은 "츄츄 마이펫 신규회원 특별혜택" 이벤트는
신규회원만을 위한 츄츄 웰컴딜 상품으로 확인되어 고객님의 경우는 해당사항 없는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우,
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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| 김치 단독 주문 (공장직송) |
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| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
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| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
| 오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
| 김치 단독 주문 (공장직송) |
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