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품명 | 탑씨 파인애플 |
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식품의 유형 | 탄산음료 |
생산자 및 소재지/수입자 | (주)일화 / 충북 청주시 청원구 내수읍 미원초정로 1358 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 1년 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세페이지참고 |
원재료 및 함량 | 상세페이지참고 |
영양성분 | 상세페이지참고 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지참고 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 1661-2331 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 배송 문의요 | 000*** | 2023-06-21 | 답변완료 |
질문
조회가 안됩니다 어제 발송 되있는데..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, [ 000097167066 / 000097167061 주문 건 ] 물량 과다로 인해 금일 출고예정입니다.
번거로우시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 2box 시켰는데 1box만 배송 | dud*** | 2023-05-27 | 답변완료 |
질문
나머지 1box는 언제와요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   업체 배송건으로 업체에 확인 결과 누락이 되어 금일 발송하기로 하였습니다. 개인정보 보호를 위하여 송장번호는 고객님의 문자 메시지로 발송하겠습니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 발송완료? | dud*** | 2023-05-09 | 답변완료 |
질문
아직 상품 못받았는데 배송이 완료 됐다는 말은 아니죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 동원몰은 출고시에는 주문상태가 [발송완료] , 배달완료시에는 [배송완료]로 표시되는점 참고부탁드립니다. 주문하신 상품은 5월9일 출고되어 현재 배송이동중으로 확인되었습니다. 감사합니다.  |
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1 | 오배송문의 | 000*** | 2022-11-04 | 답변완료 |
질문
주문상품은 위의것인데
롯데택배 메시지는 다음과 같아요. 상품명이... 딩동♬ 김ㅅㅎ고객님! 진심을 다하는 롯데택배입니다. 코로나19관련 고객님과 택배기사님의 안전을 위하여 비대면 배송으로 진행할 예정이오니 양해 부탁드립니다. 저희 롯데택배는 보다 철저한 방역으로 고객님과 택배기사님의 안전을 지키기 위해 노력하겠습니다. 김성훈님께서 기다리시던 상품을 가지고 출발합니다. ■ 보내는 분(곳) : (주)일화 ■ 상품명 : 렛츠고릴라 키위케일브로콜리 100ML ■ 운송장번호 : 404749734922 ■ 배송지 : 인천 미추홀구 매소홀로 ■ 배송예정시간 : 20~22시 ▶수령장소 선정 및 실시간 배송정보 http://mdm.alps.llogis.com:8200/openui/mdm/pages/mo/MoBef?inv=404749734922&empno=32111523 불편하신 점이나 추가 문의사항은 고객센터 ☎1588-2121 또는 롯데택배 챗봇 LODA로 연락주세요. 항상 롯데택배를 이용해주셔서 감사합니다. 사
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 혼란을 드려 정말 죄송합니다. 1:1 게시판에 동일 문의를 남겨주시어 답변 드린 내용 참고 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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