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동원샘물 무라벨 2Lx18병 + 500ml 20병
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상품Q&A 21건
상품Q&A
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상품Q&A(21건) 문의하기
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
|---|---|---|---|---|
| 21 | 배송 덜 된 상태 | sch*** | 2021-10-11 | 답변완료 |
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질문
500ml 는 아직 안왔습니다.
따로 오는 건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 [동원]동원샘물 무라벨 500mL x20병 상품 재고 부족으로 출고 지연되고 있으며 별도 출고 예정입니다 죄송합니다 감사합니다 |
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| 20 | 8월20일 주문 아직안옴 | uis*** | 2021-09-06 | 답변완료 |
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질문
무라벨이라 배송도 무개념인듯
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
오래 기다리게 해드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 제품이 1~2일내 배송 시작될 것으로 예상되고 있어 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 19 | 7/28 500ml배송관련 | min*** | 2021-08-18 | 답변완료 |
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질문
7/28일에 주문하여 8/4일에 집하처리 되었다는데 여태안오는건 심한거아닌가요?
진행상황좀 알고싶습니다. 그리고 생수 저렇게 오래 두어도 이상은 없나요? 날씨가 많이 더웠어서 불안해서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당상품 주문량증가 및 수급원활하게 진행되지않아 전체적으로 배송지연되고 있는 상품으로 확인됩니다. 제품 원활하게 수급될수 있도록 진행중이며, 제품준비되는대로 배송될 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편드린부분 다시 사과드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 18 | 7/28주문건 500ml 미배송 | kss*** | 2021-08-17 | 답변완료 |
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질문
누락된 500ml는 언제쯤 배송이 가능한지 대략적인 날짜좀 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선적으로 이용에 불편드려 죄송합니다. 해당상품 주문량증가 및 수급이 원활하게 진행이 되지않고있어 배송지연이 되고 있는 상품으로 확인됩니다. 금주 해당상품 수급진행된다고 전달받은 부분입니다. 순차배송되고 있는 상황으로 날짜안내는 어려운 부분입니다. 상품준비되는대로 배송될 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편드린 부분 다시 사과드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 17 | 7월28일구매 미배송 | 000*** | 2021-08-17 | 답변완료 |
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질문
7월28일 구매하고 500ml 아직도 배송안됬는데
이정도면 배송할생각이 없는거 아닌가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 최근 해당상품 주문량증가 및 이에따른 제품수급문제로 인해 해당상품 주문건 전체적으로 배송흐름 지연있는 상황입니다. 조금만 더 배송흐름 지켜봐 주시길 부탁드립니다. 이용에 불편드린 부분 다시 사과드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 16 | 물이 오긴 왔는데... | nsi*** | 2021-08-16 | 답변완료 |
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질문
2리터 1묶음 즉 6개만 왔고
다른 2리터 12병과 500ml20병이 안왔습니다. 저 사기 당한건가요... 이 일을 어찌해야 하나요 제 귀중한 물.........
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 주문건 운송장4개로 분리배송되는 주문건으로 현재 운송장1개에 대해서만 배송완료된 것으로 확인됩니다. 대한통운 555341779096 / 555341728265 / 555341779085 발송된 주문건 추가적으로 배송될 예정입니다. 택배사물량 및 물류 사정에 따라 분리배송건 따로 배송될 수 있는 부분 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15 | 500ml 20병 송장번호문의드려요 | dl8*** | 2021-08-12 | 답변완료 |
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질문
1주일 넘도록 안 와서 그러는데 송장번호 좀 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
대한통운 555337861071 입니다. 최근 주문량증가및 수급문제로인해 배송흐름 지연있는 부분입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14 | 500ml 20병이 안왔어요 | jre*** | 2021-08-11 | 답변완료 |
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질문
500ml 20병이 안왔어요 송장이나 배송상태 알수 있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선적으로 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 분리배송되는 주문건으로 대한통운 555337858190 집하처리된것으로 확인됩니다. 최근건 주문량증가 및 제품수급문제로 인해 배송흐름에 지연이 있는 상황입니다. 택배사 순차배송진행하는 부분으로 정확한 배송일자 안내는 어려운 부분입니다. 조금만 더 기다려 주시길 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13 | 500ml 20병이 안왔어요 | ghk*** | 2021-08-08 | 답변완료 |
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질문
밑에 같은문의가있네요
확인부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
분리배송주문건으로 현재 미수령하신 제품 대한통운 555337868082 로 발송진행된것으로 확인됩니다. 택배사 및 물류 사정에 따라 따로 도착될 수 있는 부분 양해부탁드립니다. 추가적으로 도착될 예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12 | 물이 안옵니다... | nsi*** | 2021-08-08 | 답변완료 |
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질문
물도 안오고
배송 조회 현황도 안뜨고 물은 안왔는데 완전 물먹은 기분입니다... 대관절 어찌 된 일입니까?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 주문주신 샘물상품 수급에 문제가 있어 배송지연이 발생되고 있습니다. 제품 준비되는대로 빠른발송 될 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편드린 부분 다시 사과드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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