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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 김부각 이물질 관련 | viv*** | 2024-04-19 | 답변완료 |
질문
김부각 구입해서 먹던 중
부각 안에 흰색 털인지 모리카락인지 박혀 있었어요. 크기가 작아서 그냥 한입에 먹었으면 그대로 먹을뻔 했어요.. 서너개 목고 봉지째 버렸습니다 위생 관련 알고계셔야 할듯 해서 올립니다
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의하신 계정에 해당 제품의 주문 건이 확인되지 않고 있어 별도의 상담이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 타 사이트 구매 건이거나  오프라인 구매 상품이실 경우
제품의 제조사 고객센터로 문의 부탁드립니다.
▶ 동원F&B 고객상담실 전화 : 080-589-3223/4 ▶ E -mail주소: claim@dongwon.com(고객상담실 클레임팀) ▶ https://www.dongwonfnb.com/services/Customer/QnA/QnA_Write
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 입고문의드립니다 | sin*** | 2022-02-03 | 답변완료 |
질문
언제입고되나요~?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 해당상품 입고일미정상품입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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