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품명 | 상세참조 |
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식품의 유형 | 상세참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 12개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세참조 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당사항없음 |
수입식품여부 | 해당사항없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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14 | 오늘(3월17일) 주문하면 유통기한 | tan*** | 2024-03-17 | 답변완료 |
질문
유통기한 언제까지인 제품이 오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 금일 출고 상품 기준 소비기한 2024년 12월 11일 이후로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 소비기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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13 | 오늘 주문하면 소비기한 언제꺼오나요 | kcy*** | 2024-02-07 | 답변완료 |
질문
오늘 주문하면 소비기한 언제꺼오나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g x 24개" 금일 출고 상품 기준 소비기한 2024년 10월 23일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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12 | 소비기한 문의 | hih*** | 2024-01-22 | 답변완료 |
질문
소비기한 얼마인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 동원 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g 금일 출고 상품 기준 소비기한 2024년 10월 12일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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11 | 반품 관련 문의 | eye*** | 2024-01-11 | 답변완료 |
질문
안녕하세요. 주문번호 000100811045이고, 반품비 입금 수취인 이름으로 완료하였습니다. 확인 부탁 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
반품비는 익일 입금확인이 가능하여, 익일 확인 후 반품 접수 진행 예정입니다.
접수 후, 1~3일 이내 회수 기사님 방문 예정이므로, 번거로우시겠지만 상품 그대로 회수 기사님께 전달 부탁드립니다.
상품 입고 후 검수 진행 후 환불되어, 환불까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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10 | 반품신청했습니다. | jan*** | 2023-12-27 | 답변완료 |
질문
주문번호 000100631024
장원재 5,000원 입금했습니다 반품부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 "동원 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g" 상품 반품비 확인 후 반품 접수 완료되었습니다.
상품 회수 및 입고 시 환불 진행되므로, 시일 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 유통기한 | nal*** | 2023-12-07 | 답변완료 |
질문
유통기한 길은걸로 보내주세요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 "동원 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g x 24개" 상품은
금일 출고 상품 기준 유통기한 2024년 10월 10일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
또한, 동원몰의 경우 자동화 시스템에 의해 포장, 출고가 되어 있어
포장시 별도의 유의사항 반영이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00,
토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 언제 입고되나요? | adn*** | 2023-08-22 | 답변완료 |
질문
혹시 단종된건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 "동원 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g" 상품의 경우, 재고 사정에 따라 판매가 일시 중지 된 상품이며, 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 재입고일정문의 | bri*** | 2023-08-16 | 답변완료 |
질문
재입고일정알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g 상품으로 확인 시 해당 상품은 당분간 입고 일정 없는 것으로 확인되오니 이점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 유통기한 문의 | 000*** | 2023-06-20 | 답변완료 |
질문
유통기한 언제까지 인 상품이 오나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g" 금일 출고 상품 기준 유통기한 2024년 2월 21일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 발아현미 중 찹쌀현미와 멥쌀현미의 비율이 어떻게되나요? | man*** | 2023-05-03 | 답변완료 |
질문
현미는 크게 두가지 멥쌀현미, 찹쌀현미로 분류됩니다.
본 제품의 경우 멥쌀현미가 100%로 알고있는데 맞을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   문의하신 상품 발아 현미 100% 상품으로 확인되나, 고객님께서 말씀하신 맵쌀인지 찹쌀인지 여부는 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 제품관련 자세한 문의는 동원고객만족센터(080-589-3223 / 운영시간 :08:30~17:00)로 문의 부탁드립니다.    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.