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품명 | 개성물만두500*2 |
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식품의 유형 | 만두류/가열하여 섭취하는 냉동식품(냉동전 비가열제품) |
생산자 및 소재지/수입자 | F1)㈜동원 F&B/ 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 // F2)㈜푸드웨어/전북 김제시 순동산단 1길 28-38 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 9개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1000g |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 언제 발송되나요 | spd*** | 2022-03-23 | 답변완료 |
질문
주문한지 2주가 되어가는데 언제 발송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송이 늦어지는 부분에 대해 너무나 죄송합니다.. 현재 물류에서 상품 발송준비 상태로 금일 출고 요청드해드렸습니다 감사합니다. |
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8 | 배송 | mem*** | 2021-06-29 | 답변완료 |
질문
날짜는 상관없고 토욜날 받고 싶으면 입금을 목요일저녁쯤하면되나요? 평일에 낮에 집에 사람이 없어어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 저희 동원몰 평균 출고일은 영업일 기준 2~3일 이지만, 상황에 따라 출고가 늦어질 수 있습니다 자동화 시스템으로 인해 출고일을 미리 안내드릴수 없는 점 양해 부탁드리며, 평일 수령가능성도 배제할 수 없습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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7 | 제가 너무 많이 주문했는데 하나만 주소변경해주심 안될까요? | hui*** | 2021-01-18 | 답변완료 |
질문
변경하려고 했는데 벌써 버튼이 사라졌네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 결과 주문상품 이미 출고작업 완료 된 것으로 확인되며, 현재 주소변경은 불가능한 것으로 확인됩니다 도움드리지 못해 죄송합니다 감사합니다 |
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6 | 취소해주세요 | kis*** | 2021-01-12 | 답변완료 |
질문
2건 주문했는데 1건 취소해주세요.
취소신청하는 주문번호 000054256877 쿠폰적용을 안해서 1건 취소합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
취소처리 완료 하였습니다 감사합니다 |
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5 | 유통기한이요 | kka*** | 2020-11-18 | 답변완료 |
질문
유통기한이 언제까지인가요???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품의 유통기한은 2021.07.19 로 확인되어 안내 드리며, 해당 기한은 주문 시점 및 물류 입/출고 상황에 따라 오차가 있을 수 있는 부분 양해 부탁드립니다. 건강한 하루 보내세요, 감사합니다. :) |
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4 | 유효기일은? | oli*** | 2020-11-17 | 답변완료 |
질문
유효기일 전면 표시일 까지라 되어 있는데 량이 적지않으니 촉박하면 곤란해서 확인후 구매 하려 합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품의 유통기한은 2021.07.19 로 확인되어 안내드리며, 해당 내용은 주문하신 시점 및 물류 입/출고 상황에 따라 오차가 있을 수 있는 부분 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 배송관련 | uto*** | 2020-08-22 | 답변완료 |
질문
주문했어요
후기를 보니 많이 녹아서 온다는 내용이 많던데요.. 아이스팩 넉넉히 넣어서 문제없는 상품으로 배송 부탁드립니다
답변
고객님 안녕하세요.
냉장,냉동상품은 냉매제는 얼린 생수로 출고됩니다. 제품 수령시 제품에 문제가 발생하신 경우 교환이나 반품 처리가 가능하오니 연락 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 배송관련 | uto*** | 2020-08-22 | 답변완료 |
질문
주문했어요
후기를 보니 많이 녹아서 온다는 내용이 많던데요.. 아이스팩 넉넉히 넣어서 문제없는 상품으로 배송 부탁드립니다
답변
고객님 안녕하세요.
냉장,냉동상품은 냉매제는 얼린 생수로 출고됩니다. 제품 수령시 제품에 문제가 발생하신 경우 교환이나 반품 처리가 가능하오니 연락 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 8/3일 주문건 | kim*** | 2020-08-08 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 8/3일 주문건 언제 도착할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 출고과정중 문제가 발생되어 출고가 제대로 이루어지지 않은것으로 예상됩니다. 빠른재출고 될 수 있도록 진행하겠습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.