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품명 | 즉석조리식품(레토르트식품) |
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식품의 유형 | 동원F&B/경남 창원시 의창구 남면로 201(www.dw.co.kr) |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참고 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 285g * 1 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 상품검수,배송 | coo*** | 2022-05-24 | 답변완료 |
질문
주문번호 000064604546
최근 제조된 상품으로 유통기한과 수량(12개) 검수 잘해주시고 파손 되지않게 포장 신경써서 배송 해주시기 바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 상품이 준비되는 대로 꼼꼼한 포장과 빠른 출고 진행하겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 당황스럽네요 갯수가 12개가 아녔습니다 | 000*** | 2022-03-14 | 답변완료 |
질문
당연히 12개 있겠다 생각하고 수령확인 눌렀습니다
이게 왠걸 12개가 아니라 7개뿐이네요 ㅜㅜ 이거 제가 증명해야하나요 황당합니다 밑에 글 보니 다른분이 부족하게 왔나봅니다 2개 먹고 박스 버리려고 뺐더니 남아 있는 건 5개뿐이네요 ㅇ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 발송과정중 누락이 발생된것으로 보입니다. 5개 제품에 대해 재발송될수 있도록 하곘습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 유통기한 | bor*** | 2021-04-12 | 답변완료 |
질문
유통기한 알려주세요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
[동원]양반 쇠고기죽 285g*12개 상품의 유통기한은 22.04.23으로 확인됩니다. 물류 사정에 따라 오차는 있을 수 있습니다. 감사합니다. |
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2 | 12개제품인데 부족하네요 | dul*** | 2021-03-18 | 답변완료 |
질문
분명 12개제품인데..
8개만 뒹굴뒹굴하게 왔네요. 제품밖에 죽스프 1개 참기름 1개 숟가락 1개가 돌아다니는데.. 이건 뭔지... 빠른처리 바랍니다. 기분이 몹시 좋지 않네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 해당 사진을 1:1 게시판에 남겨주시고, (모바일 버전에서는 사진첨부가 불가하며, PC 버전에서만 가능하오니 양해 부탁드립니다) 원하시는 처리방법 (교환/반품)과 수량을 남겨주시면, 확인후 처리 도와드리겠습니다. 교환은 원하시는 수량으로 가능하며, 반품은 전체 반품만 가능합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 |
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1 | 유통기한 | ans*** | 2019-12-17 | 답변완료 |
질문
유통기한.. 또는 제조일자 알수있을까요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 물류로 확인 했으며 2021년 1월 3일이며 현재 출고기준이라 오차 있을수 있습니다. 추후 문의사항은 고객센터1588-3745 로 연락 부탁드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.