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품명 | 유산균음료(살균제품) |
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식품의 유형 | ㈜동원F&B 수원공장 / 경기도 수원시 장안구 천천로 210번길 21-15 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 5개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 고객상담실 문의 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 유통기한 문의 | you*** | 2024-04-05 | 답변완료 |
질문
유통기한 언제까지인가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품. 금일 출고 상품 기준 소비기한 2024년 6월 30일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 소비기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 유통기한 언제까지인가요 | mek*** | 2022-06-07 | 답변완료 |
질문
오늘 주문시 배송오는 상품의 유통기한이 궁금해요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품의 유통기한은 2022년 09월 27일 까지 이며 출고량에 따라 오차가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 재고 문의 | iny*** | 2022-01-21 | 답변완료 |
질문
1월 10일 주문한 상품이 아직 재송 안되서 취소했는데 아직 구입은 할수 있네요.
이거 재고는 있나요?? 지금 주문 하면 언제 받을수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품은 현재 재고가 있는 상태로 확인되고 있습니다. 온라인 쇼핑몰 특성상 제품의 재고가 수시 입/출고 되는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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1 | 배송이 언제되는건가요? | l20*** | 2022-01-12 | 답변완료 |
질문
확인 부탁드립니다~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
오래 기다리게 해드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 건은 밴드 합배송 순차 진행중 덴마크 테이크 얼라이브 머스캣 청포도 120mL 제품의 재고부족 발생되어 출고가 지연되고 있는 상태이며 해당 내용 안내를 위해 여러 차례 연락 및 문자 안내드린 것으로 확인되고 있습니다. 품절 제품 부분취소 처리 또는 원하실 경우 전체 환불 처리도 가능하오니, 번거로우시겠지만 요청하시는 내용을 문의글로 남겨주시거나 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.